Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass Billionen-Dollar-Unternehmen die gleichen Muster haben? Ja, Unternehmen wie Apple, Amazon, meta, Alphabet, Microsoft, sie alle haben ähnliche Muster. Und was wäre, wenn ich Ihnen auch sagen würde, dass die meisten kleinen bis mittleren Unternehmen diese Muster völlig ignorieren. In diesem Artikel werde ich das Billionen-Dollar-Ökosystem zurückentwickeln und Ihnen zeigen, wie diese Billionen-Dollar-Unternehmen ihre Kunden süchtig machen!

Das erste Muster, das ich Ihnen zeigen werde, nennt sich "reinforcing value loop". Für dieses Muster werden wir Apple verwenden. Und bevor ich Apple verwende, gebe ich immer eine Erklärung ab: Ich bin kein Besitzer von Apple-Produkten oder -Dienstleistungen. Ich nutze auch keine Dienste von Apple. Ich verwende Apple nur als Beispiel, weil das Unternehmen ein großartiges Geschäftsmodell hat, und viele Nutzer oder Zuschauer haben Apple-Produkte, so dass sie das Geschäftsmodell verstehen. Es ist leichter zu erklären. Für mich ist es nicht persönlich, sondern geschäftlich. Denken Sie immer daran: Wir haben ein iPhone und wollen eine etwas größere Version, also kaufen wir das iPad. Angenommen, wir wollen geschäftlich tätig werden, dann kaufen wir uns ein MacBook. Sagen wir, wir wollen unsere Schritte aufzeichnen, dann kaufen wir die Apple Watch. Wir wollen alle unsere Daten speichern, also kaufen wir uns den iCloud-Dienst, um sie zu speichern. Wir wollen ein paar Apps kaufen, also gehen wir in den Apple Store. Das ist so ziemlich der Kreislauf, zusammen mit anderen Diensten und Produkten, die Apple anbietet, das ist der Kreislauf. Jedes Produkt und jeder Dienst innerhalb dieses Kreislaufs stärkt die anderen. Sie bleiben also ständig in diesem Kreislauf. Apple hält Sie in der Schleife. Außerdem gibt es bei den Produkten immer Upgrades oder Aktualisierungen, so dass man immer das neueste und beste Produkt haben möchte, so dass man auf das neueste Modell oder die neueste Version umsteigt, was ebenfalls dazu führt, dass man im Kreislauf bleibt und die Kunden im Laufe der Zeit mehr kaufen, was den Wertkreislauf verstärkt.

Das zweite Muster, das ich mit Ihnen teilen möchte und das Billionen-Dollar-Unternehmen haben, sind integrierte Daten. Einige der Videos, die Sie sich ansehen, sind auf integrierte Daten zurückzuführen. Das ist es, was YouTube verwendet, um Ihnen Videos zu zeigen. Sie verwenden Informationen, nach denen Sie gesucht haben. Sie verwenden Informationen, die Sie zuvor angesehen haben, um Ihnen die richtigen Videos und Artikel zu präsentieren, ebenso wie Meta. Meta nutzt dies mit Facebook und Instagram. So wissen sie, wie sie Anzeigen auf Sie ausrichten oder Ihnen bestimmte Informationen anzeigen können, die darauf basieren, was Sie sich zuvor angesehen haben. Sie nutzen die Daten und noch mehr Daten. Je mehr sie ihre persönliche Erfahrung verbessern können, desto mehr können sie die Interaktion verbessern und desto mehr können sie Sie auf ihren Plattformen halten. Integrierte Daten sind ein gutes Muster, das man auch in seinem Unternehmens-Ökosystem haben sollte, und dies ist ein Muster, das diese Billionen-Dollar-Unternehmen nutzen.

Ein drittes Muster ist der reibungsarme Einstiegspunkt. Reibungsarme Einstiegspunkte. Was bedeutet das? Das ist im Wesentlichen ein einfacher Zugang. Man kann leicht einsteigen. Es kostet Sie nicht viel, um hineinzukommen. Entweder ist es kostenlos oder es sind minimale Kosten. Wie viel kostet es Sie, ein YouTube-Video anzusehen? Kostet es Sie etwas? Es sei denn, Sie haben eine Premium-Mitgliedschaft bei YouTube. Wie viel kostet eine Google-Suche in einem Chrome-Browser? Es kostet Sie nichts. Das ist ein niedriger Einstiegspunkt, richtig? Wie viel kostet es Sie, ein Facebook-Konto zu eröffnen? Es kostet Sie nichts, einfacher Zugang, niedriger Einstieg. Einige Unternehmen bieten so genannte Probezeiträume an, damit du einsteigen kannst. Sie bieten eine siebentägige, 14-tägige oder 30-tägige Probezeit an, um dich an einen Dienst oder ein Produkt zu binden. Wenn sie eine Gebühr erheben, dann ist diese niedrig und sie beginnen mit einer Probezeit. Manche Unternehmen machen das so. Microsoft macht das mit seinen Office-Produkten. Sie machen das auch mit ihrem Azure-Produkt. Sie bieten eine Testphase für eine gewisse Zeit an, für ein wenig Geld, damit man Zugang erhält, sich akklimatisieren und einsteigen kann, und wenn man erst einmal drin ist, dann nutzt man die Dienste. Sie haben das Gefühl, dass Sie die Dienste über einen längeren Zeitraum nutzen werden, weil Ihnen die Dienste oder Produkte gefallen werden.

Das nächste Muster, das wir uns ansehen werden, ist "Lock-in" ohne Zwang. Das ist ein interessantes Muster, und wenn ich Ihnen einige Beispiele dafür nenne, werden Sie sagen: "Das bin ich, ganz klar. Lock-in ohne Zwang bedeutet, dass ein Kunde sich so sehr an das Produkt und die Dienstleistungen eines Unternehmens gewöhnt, dass es für ihn unbequem wird, das Unternehmen zu verlassen oder zu einem anderen Produkt oder einer anderen Dienstleistung zu wechseln. Nehmen wir zum Beispiel Apple: Sie haben ein iPhone. Sie haben alle Ihre Informationen auf dem iPhone. Sie haben alle Ihre Informationen auf den Apple-Produkten, alle Ihre Informationen auf iCloud, alle Ihre Informationen auf der Uhr oder dem Mac oder anderen Apple-Produkten oder -Diensten, die Sie möglicherweise nutzen. Es wäre äußerst, äußerst unangenehm für Sie, zu einem anderen Dienst oder einem anderen Produkt zu wechseln, das nennt man Lock-in ohne Zwang. Sie werden nicht gezwungen, zu bleiben, aber Sie werden bleiben, weil es bequem ist. Ein Wechsel ist für Sie unbequem. Niemand will sich die Mühe machen, seine Daten zu übertragen. Niemand will sich die ganze Arbeit machen, wenn er weiß, dass er Daten verlieren könnte. Es besteht die Möglichkeit, dass Daten verloren gehen, weil man ein anderes System oder ein anderes Produkt verwendet. Das ist ein mächtiges, mächtiges Muster, das Billionen-Dollar-Unternehmen nutzen.

Ein weiteres Muster, das Billionen-Dollar-Unternehmen nutzen, ist der Netzwerkeffekt. Der Netzwerkeffekt besteht im Wesentlichen darin, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung umso wertvoller wird, je mehr Menschen sich ihr anschließen. Nehmen Sie Facebook in seinen frühen Tagen, jeder sagte: "Folge mir auf Facebook", folge mir auf Instagram, folge mir hier, folge mir dort, abonniere meinen Kanal. Und je mehr Leute mitmachen, je mehr Leute sich vernetzen, desto wertvoller wird die Plattform, weil du jetzt mehr Empfehlungen bekommst, weil du mehr Leute bekommst, die für dich werben. Sie erhalten auch ein wertvolleres Produkt, weil Sie mehr Informationen, mehr Daten haben. Der Netzwerkeffekt wird umso wertvoller, je mehr Leute mitmachen.

Das nächste Muster, das ich hervorheben werde, ist die Monetarisierung. Monetarisierung bedeutet im Wesentlichen mehrere Einnahmequellen. Sie sind nicht nur von einer Einnahmequelle abhängig. Sie sind nicht von einer Art von Produkt abhängig. Sie sind nicht von einer Dienstleistung abhängig. Sie haben Hardware, Sie haben Software, Sie haben Dienstleistungen, Sie haben Zubehör, Sie haben Lizenzen. Sie haben eine ganze Reihe von Bereichen, aus denen Sie Einnahmen erzielen können, so dass Sie nicht von einem Bereich abhängig sind. In manchen Fällen ist einer dieser Bereiche der größte, aus dem man seine Einnahmen bezieht. Der größte Umsatzbringer von Apple ist das iPhone. Bei Amazon ist es der Online-Store. Der größte Umsatzbringer für Microsoft ist das Microsoft-Betriebssystem, weil das Unternehmen mit vielen Produkten zusammenarbeitet.

Das letzte Muster, das ich mit Ihnen teilen werde, ist wahrscheinlich das wichtigste. Es wird der Partnerschaftsmagnet genannt. Ein gutes Beispiel dafür ist Amazon. Viele Menschen wollen auf Amazon verkaufen. Sie wollen eine Partnerschaft mit Amazon eingehen, weil sie wissen, dass sie einen großen Kundenstamm gewinnen können, wenn sie eine Partnerschaft mit Amazon eingehen. YouTube ist ein weiteres gutes Beispiel. Viele Menschen gehen eine Partnerschaft mit YouTube ein, weil sie wissen, dass es eine große Anzahl von Zuschauern hat und sie viele Kunden gewinnen können, wenn sie eine Partnerschaft mit YouTube eingehen. Dies sind einige wesentliche Muster, die diese Billionen-Dollar-Unternehmen in ihrem Ökosystem haben und die ihre Kunden süchtig machen. Sie veranlassen ihre Kunden, auf ihren Plattformen zu bleiben. Sie veranlassen ihre Kunden, in ihrem Ökosystem zu bleiben. Ihre Kunden geben mehr aus, sie tun mehr, und im Grunde scheffeln diese Unternehmen aufgrund dieser Muster Geld wie nie zuvor. Ich hoffe, dass etwas von dem, was ich Ihnen mitgeteilt habe, Ihnen in Ihrem kleinen bis mittleren Unternehmen helfen wird, und denken Sie immer daran, dass es nicht persönlich ist, sondern geschäftlich.