POLÍTICA DE ENVÍOS

 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 11 DE SEPTIEMBRE DE 2025

 

Las siguientes disposiciones son aplicables a todos los Productos que adquiera en The Business. Al realizar un pedido a través de este sitio web, estará aceptando las condiciones que se indican a continuación.

Estas Políticas de Envío son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y La Empresa. Usted reconoce que estas Políticas de Envío son un contrato entre usted y La Empresa, aunque sea electrónico y no esté firmado físicamente por usted, y acepta expresamente que rigen el Envío de cualquier Producto adquirido. Al acceder y utilizar la Plataforma, el Sitio Web, los Productos y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Envíos.La presente Política de Envíos se incorpora y forma parte de los Términos y Condiciones, que también constituyen un contrato jurídicamente vinculante que rige su uso de la Plataforma, el Sitio Web, los Productos y los Servicios, y se aplica a todas las compras que realice.

 

 

1. DEFINICIONES

 

A menos que el contexto requiera lo contrario, los términos y expresiones en mayúsculas en este Acuerdo son términos y expresiones definidos que tendrán el siguiente significado:

 

1.1. "Acuerdo" significa estos términos y condiciones contenidos aquí junto con las obligaciones que se encuentran en el contenido de The Business's:

 

- Política de privacidad

- Condiciones de uso

- Descargo de responsabilidad  

- Políticas de contenidos de los usuarios  

- Políticas de contacto con los usuarios  

- Política de reembolso  

- Política de cookies  

- Política DMCA  

- Declaración de accesibilidad  

- Acuerdo de afiliación (si procede para quienes tengan afiliados)

 

La Empresa se reserva el derecho a modificar el Acuerdo en cualquier momento. El uso continuado por parte del Usuario de la Plataforma, el Sitio Web, los Productos o los Servicios se considerará una aceptación de cualquier nueva versión del Acuerdo.;

 

1.2. Por "Cuenta" se entenderá cualquier cuenta o cuentas del Usuario o relacionadas con el Usuario para el uso de la Plataforma, el Sitio Web, los Productos o los Servicios.

 

1.3. "La Empresa" (incluyendo los términos "nosotros","nos" o"nuestro") significa la entidad descrita al final de la página, con domicilio social en la dirección indicada al final de la página, e incluye a sus filiales y empresas afiliadas, y a efectos de indemnización por responsabilidad civil incluye a sus directores, directivos, empleados, agentes, accionistas, socios, miembros, contratistas y propietarios. 

 

1.4. "Información Confidencial" significa, en relación con una Parte, toda la información (tanto si la información está en forma oral o escrita como si está registrada en cualquier otro medio): 

 

- sobre o relativa a la actividad empresarial de esa Parte, sus filiales o sus respectivos clientes, proveedores o socios comerciales (incluida, entre otras, información sobre productos, tecnología, operaciones informáticas, derechos de propiedad intelectual, conocimientos técnicos, información financiera y datos personales), que sea revelada a la otra Parte, sus filiales o su respectivo personal o contratistas (o personal de un contratista), o que sea adquirida por la otra Parte o llegue a su conocimiento de otro modo) en relación con la

Afiliación;

- el contenido del presente Acuerdo;

- toda la información identificada por una Parte como confidencial; y

- cualquier otra información que la otra Parte sepa o deba saber razonablemente que tiene carácter confidencial

 

1.5. "Información de contacto" se refiere a la información de La Empresa que aparece al final de esta página.

 

1.6. "Contenido" significa cualquier dato, texto, imagen, vídeo, información, documento, audio u otro material que usted envíe a la Plataforma, el Sitio Web, los Productos o los Servicios.

 

1.7. "ESTAGE" significa ESTAGE, LLC, una LLC de Dakota del Sur y sus empresas asociadas.

 

1.8. "Productos" se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Sitio Web.

 

1.9. "Responsable de Protección de la Información" (IPM) (también el Responsable de Protección de Datos (DPO), cuando y sólo cuando un DPO es obligatorio por ley) significa la información para IPM que aparece al final de la [[ Política de privacidad ]] página.

 

1.10. "Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos presentes y futuros conferidos por ley, derecho consuetudinario o equidad en o en relación con cualquier derecho de autor y derechos afines, marcas, diseños, patentes, invenciones, fondo de comercio, know-how, y el derecho a demandar por usurpación, derechos sobre invenciones, derechos de uso y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso, registrados o no, incluidas todas las solicitudes y derechos de solicitud y concesión, derechos de reivindicación de prioridad de tales derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes y cualesquiera otros resultados de la actividad intelectual que existan o vayan a existir en la actualidad o en el futuro en cualquier parte del mundo.

 

1.11. "Licencia" significa una concesión de permiso y autoridad para utilizar la Plataforma, el Sitio Web, los Productos, los Servicios y/o los Materiales de conformidad con los términos establecidos en las [[ Condiciones de Uso ]] y en las demás [[ Páginas Legales ]] de este Sitio Web.

 

1.12. "Materiales" significa el nombre(s) comercial(es) y la(s) marca(s) de La Empresa; y cualquier información y materiales, incluyendo, pero no limitándose a, logotipos, imágenes, textos, banners publicitarios, enlaces de afiliados, enlaces o URLs de sitios web, hipervínculos, enlaces de botones, enlaces de texto, y/u otra información o materiales de o en relación con La Empresa. 

 

Los materiales también incluyen el nombre "ESTAGE", y otro(s) nombre(s) comercial(es) y marca(s) comercial(es) de ESTAGE; y cualquier información y materiales, incluyendo, pero no limitado a, logotipos, imágenes, textos, banners publicitarios, enlaces de afiliados, enlaces o URLs de sitios web, hipervínculos, enlaces de botones, enlaces de texto, y/u otra información o materiales de o en relación con la marca ESTAGE que ESTAGE proporciona a La Empresa en relación con el acuerdo entre La Empresa y ESTAGE, que se adjunta como ANEXO A, y se incluye en este documento como si se expusiera en su totalidad. 

 

1.13. "Pedidos" se refiere a una solicitud de compra de Productos por su parte. Deberá ser mayor de 18 años para realizar Pedidos de Productos. 

 

1.14. "Nuestros Productos" se refiere a los Productos o Servicios que La Empresa ha fabricado, de los que posee la propiedad intelectual o que ha diseñado de otra forma.

 

1.15. "Partes" significa La Empresa y el Usuario;

 

1.16. "Parte" significa cualquiera de las Partes;

 

1.17. "Plataforma, significa: elsitio web , los Productos y Servicios de La Empresa e incluye cualquier producto o servicio relacionado de socios y afiliados en el sitio web o incluido en los Productos y Servicios de La Empresa, y se aplica a cualquier persona que visite, vea, escuche y/o utilice la:

 

- página(s) del Sitio Web con el Localizador Universal de Recursos (URL) del sitio web descrito en la parte inferior de la página, y todos los subdominios y subpáginas asociados a ese URL, o cualquier otro sitio web en el que La Empresa o ESTAGE ponga Productos a disposición del Usuario, para incluir, pero no limitarse a ESTAGE.com (en lo sucesivo denominado colectivamente; el"Sitio Web"), o bien

- Grabaciones de audio, texto y otros contenidos colocados en la Plataforma, Sitio Web, vídeos y podcast de La Empresa en cualquier plataforma, en cualquier lugar, o

- Grabaciones de vídeo, texto y otros contenidos colocados en la Plataforma, Sitio Web, vídeos y podcasts de La Empresa en cualquier plataforma, en cualquier lugar, o

- Imágenes, grabaciones de vídeo, textos y otros contenidos colocados en cualquier plataforma de medios sociales, en cualquier lugar, o

- Texto, imágenes y otros contenidos incluidos en los correos electrónicos de The Business, o].

- Cualquier otro contenido creado por The Business y colocado en cualquier otro medio de comunicación, canal o plataforma digital, en todo el mundo. 

 

1.18. "Productos" se refiere al software, productos de software relacionados (por ejemplo, plantillas), productos digitales (por ejemplo, cursos) otros artículos intangibles (por ejemplo, licencias) y artículos físicos tangibles de The Business y/o ESTAGE, proporcionados en la Plataforma, Sitio Web o de otra manera;

 

1.19. Por "Servicios" se entiende todo tipo de servicios prestados por The Business y/o ESTAGE, relacionados o no con los Productos, prestados por The Business y/o ESTAGE en la Plataforma, el Sitio web o de otro modo;

 

1.20. "Productos de Terceros" significa todos los Productos o Servicios que no son Nuestros Productos e incluye productos o servicios proporcionados por nosotros como afiliado o licenciatario de producto(s)/servicio(s) de terceros.

 

1.21. "Usuario" (incluidos los términos "usted" o"su") significa: todas las personas que accedan o utilicen la Plataforma, el Sitio Web, los Productos y los Servicios, ya sean personas físicas o jurídicas, y todas esas personas están vinculadas por el presente Acuerdo. Si celebra el presente acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad al presente acuerdo, en cuyo caso los términos "Usuario", "usted" o "su" se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, no debe aceptar este acuerdo y no puede acceder y utilizar la Plataforma, el Sitio Web. Productos o Servicios. La persona física o jurídica que acepte el presente Acuerdo es responsable de garantizar que sus empleados, agentes y contratistas lo cumplan. Cualquier incumplimiento del Acuerdo por parte de un empleado, agente o representante que actúe en nombre del Usuario se considerará un incumplimiento por parte del Usuario. Por lo tanto, el término "Usuario" incluye, a efectos de responsabilidad de la persona física o jurídica que haya aceptado el presente Acuerdo y todas las acciones de los empleados, agentes y contratistas de la persona física o jurídica; y todas las demás personas a las que concedan acceso a la Plataforma, el Sitio Web, los Productos o los Servicios.

 

 

ENVÍO DE MERCANCÍAS DE TERCEROS

 

En el caso de productos de terceros, NO controlamos sus políticas de envío. Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con ellos para conocer sus políticas de envío y sus derechos.

 

 

 

ENVÍO DE NUESTRAS MERCANCÍAS

 

Política de envíos nacionales

 

2. Sujeto a disponibilidad de existencias

Intentamos mantener un recuento de existencias preciso en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de existencias y no podremos servir todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le suministraremos los artículos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si prefiere esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que tramitemos un reembolso.

 

3. Plazos de tramitación de los envíos

3.1. Todos los Pedidos se tramitan normalmente en un plazo de {# de días } días laborables. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni los días festivos.

3.2. Si tenemos un gran volumen de pedidos, la tramitación del envío puede retrasarse unos días. Si se produjera un retraso significativo en la tramitación del envío de su Pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

 

4. Tarifas de envío y estimaciones de entrega

4.1. Los gastos de envío de sus Pedidos se calcularán y mostrarán al realizar el pago.

4.2. Todas las horas y fechas indicadas para la entrega de los Productos se dan de buena fe, pero son sólo estimaciones.

 

- Forma de envío: Postal

 

♦ Plazo de entrega estimado: 5-7 días laborables.

 

- Método de envío: FedEx Standard

 

♦ Tiempo estimado de entrega: 3-5 días laborables

 

- Método de envío: FedEx Dos Días

 

♦ Plazo de entrega estimado: 2 días laborables.

 

- Método de envío: FedEx Overnight

 

♦ Plazo de entrega estimado: 1-2 días laborables.

 

♦ La entrega al día siguientesolo está disponible para Pedidos con direcciones de entrega dentro del país en el que se encuentra La Empresa y para Estados Unidos, eso significa Estados Unidos continental únicamente.

4.3. Los envíos a Alaska y Hawai pueden tardar entre 2 y 3 días más.

4.4. El envío de Mercancías Peligrosas tiene limitaciones y no todos los métodos de envío están disponibles. El envío de mercancías peligrosas puede requerir más tiempo. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de la página.

4.5. El envío de Mercancías sobredimensionadas tiene limitaciones y no todos los métodos de envío están disponibles. El envío de mercancías peligrosas puede requerir más tiempo. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de la página.

 

5. En ocasiones pueden producirse retrasos en las entregas.

Tenga en cuenta que NO somos responsables de los retrasos en la entrega debidos a condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales, huelgas u otros motivos ajenos a nuestra voluntad. El envío está sujeto a retrasos durante la temporada de vacaciones, debido a los grandes volúmenes.

 

6. Envío a apartados de correos o direcciones APO/FPO

6.1. Nosotros NO enviamos a apartados de correos.

6.2. Enviamos a direcciones APO/FPO/DPO.

 

7. Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en 24 horas.

 

8. Modificaciones de entrega posteriores al envío

Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no tenemos la posibilidad de cambiar la ruta o ajustar la entrega.

 

9. Impuestos y tasas gubernamentales

No nos hacemos responsables de los impuestos o tasas gubernamentales relacionados con el envío de su Pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente.

 

10. Envíos dañados

10.1. No nos hacemos responsables de los Bienes dañados o perdidos durante el envío. Si ha recibido su Pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación. Debe guardar todos los materiales de embalaje y la mercancía dañada para presentar una reclamación.

10.2. Seguro. Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños únicamente hasta el valor indicado por el servicio de mensajería.

 

11. Paquete robado y otros problemas de envío

Si la empresa de transporte confirma que los productos se entregaron en su domicilio pero usted nunca los recibió, es posible que hayan sido robados o entregados incorrectamente. No nos hacemos responsables de los productos robados o entregados incorrectamente. 

 

 

12. Devoluciones y reembolsos

Consulte nuestra [[ Política de reembolso ]] para más información. También encontrará un enlace en la parte inferior de la página.

 

Política de envíos internacionales

 

          Al realizar un pedido en nuestro sitio web, todos los clientes internacionales aceptan además las siguientes condiciones.

13. Pedidos internacionales

13.1. La mayoría de los productos que vendemos se pueden enviar al extranjero.

13.2. Los pedidos se consideran internacionales cuando un envío se realiza a una dirección fuera del país donde se encuentra La Empresa. Para los Estados Unidos esto significa fuera de los 50 Estados y el Distrito de Columbia. 

13.3. Los pedidos también se consideran internacionales cuando la dirección de facturación de la tarjeta de crédito utilizada para pagar el pedido es una dirección fuera del país donde se encuentra La Empresa.

 

14.Tarifas de envío internacional

Los gastos de envío internacionales son calculados por el sistema de nuestro sitio web. Es habitual que la logística específica de cada país requiera que nos pongamos en contacto con usted para confirmar los arreglos de envío, y los costes finales pueden diferir.

 

15. No se admiten devoluciones de envíos internacionales

15.1. Los pedidos internacionales son no reembolsable y todas las ventas son finales. 

15.2. Debido a las leyes de reembolso obligatorio, NO aceptamos pedidos de, ni enviamos a, los siguientes países:

 

- Todos los países de la Unión Europea (UE)

- El Reino Unido

- Australia

- Brasil

- Rusia

- India

- China

- Sudáfrica

 

15.3. No realizamos envíos a ningún país que figure en una lista de países sancionados o embargados por nuestro gobierno, ya sea para bienes físicos, digitales o software.

15.4.    { If shipping will occur to EU and UK consumers, include this phrase:} If we are shipping to the UK or an EU country, our Shipping Policy does not affect your statutory rights.} 

 

18. Envío de pedidos

18.1. Una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de tres (3) días laborables para comunicarle la estimación final de los gastos de envío de su pedido. Se le notificarán los gastos de envío definitivos antes de tramitar su pedido, lo que puede dar lugar a un cargo adicional o a la devolución del importe que pagó previamente. No enviaremos un pedido internacionalmente sin su aprobación previa y el pago de los gastos de envío finales. 

18.2. Los pedidos internacionales solo se envían cuando todos los artículos solicitados están en stock para eliminar un segundo gasto de envío.

18.3. Para todos los envíos internacionales, utilizamos:

 

{NOMBRE DEL TRANSPORTISTA}

 

18.4. Los pedidos internacionales pueden tardar entre 4 y 6 semanas en llegar debido a las aduanas locales y los procesos de envío. 

 Para consumidores de la UE y el Reino Unido: Si realizamos envíos al Reino Unido o a un país de la UE, nuestra Política de envíos no afecta a sus derechos legales. A menos que se indique específicamente, los plazos de entrega estimados reflejan la entrega más temprana disponible, y las entregas se realizarán en un plazo de 30 días a partir del día en que aceptemos su pedido. 

18.5. Si su pedido es rechazado por usted o por cualquier otra razón, usted será responsable de los gastos de envío de devolución a nuestro almacén.

 

19. Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en 24 horas.

 

20. Modificaciones de entrega posteriores al envío

Una vez que su pedido ha sido enviado ya no tenemos la posibilidad de desviar o ajustar la entrega. 

 

21. Exención de responsabilidad por envíos internacionales

Usted, el comprador, es responsable del IVA, aranceles, tasas, impuestos, gastos de manipulación, gastos de despacho de aduanas, etc. exigidos por su país para la importación de bienes de consumo. Nosotros no cobramos estos gastos de antemano y no podemos darle una estimación de los mismos, ya que varían de un país a otro. Como consumidor internacional, le rogamos que investigue para asegurarse de que no hay cargos sorpresa al despachar su paquete en la aduana, y para tener una idea de cuál puede ser el coste adicional. Si no está familiarizado con las tasas y cargos aduaneros, diríjase a su oficina postal o de aduanas local para obtener más información. Usted es el único responsable de comprobar las tasas, aranceles y procedimientos aduaneros de su país antes de realizar el pedido. Si las tasas y cargos aduaneros son rechazados en el momento de la entrega, su pedido será devuelto y usted no recibirá un reembolso por los gastos de envío y se le facturarán los gastos de envío de devolución.

 

22. Daños a los bienes

22.1. No nos hacemos responsables de los Bienes dañados o perdidos durante el envío. Si ha recibido su Pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación. Debe guardar todos los materiales de embalaje y la mercancía dañada para presentar una reclamación.

22.2. Seguro. Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños únicamente hasta el valor indicado por el servicio de mensajería.

 

23. Devoluciones

Consulte nuestra [[ Política de reembolso ]] para más información. También encontrará un enlace en la parte inferior de la página.

 

24. En ocasiones pueden producirse retrasos en las entregas.

Tenga en cuenta que NO somos responsables de los retrasos en la entrega debidos a condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales, huelgas u otros motivos que escapen a nuestro control. El envío está sujeto a retrasos durante la temporada de vacaciones, debido a los grandes volúmenes.

 

25. Pago del pedido

25.1. Pedidos con un valor total (incluidos los gastos de envío) inferior a {$ Importe} pueden pagarse con tarjeta de crédito.

25.2. Pedidos con un valor total (incluidos los gastos de envío) superior a {$ Importe} deberán pagarse mediante TTF/transferencia bancaria antes del envío.

25.3. Debido a la fluctuación diaria de los tipos de cambio, todas las cotizaciones se darán únicamente en dólares estadounidenses. 

 

 

26. Mercancías peligrosas

Nosotros NO enviamos Mercancías Peligrosas internacionalmente.

 

 

27. 27. Mercancías de gran tamaño

Nosotros NO enviamos mercancías de gran tamaño a nivel internacional.

 

 

28. Pago y gastos posteriores al pedido

 Si esto ocurre, todos los clientes internacionales aceptan que podamos facturar al cliente y cargar en su tarjeta de crédito todos estos cargos sin previo aviso ni autorización del cliente. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, todos los clientes internacionales aceptan este posible cargo.

 

TIENE TODOS SUS DERECHOS LEGALES.

Nada de lo dispuesto en esta Política de envíos debe interpretarse en el sentido de privar a los consumidores de sus derechos, y en la medida en que alguna disposición de este documento entre en conflicto con sus derechos legales en su jurisdicción, prevalecerá la ley.  

SI CREE QUE TIENE DERECHOS Y PROTECCIONES SUPERIORES A LOS QUE AQUÍ SE OFRECEN, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y DESCRÍBANOS CUÁLES CREE QUE SON ESOS DERECHOS. CREE QUE SON ESOS DERECHOS. SI ES POSIBLE, FACILÍTENOS UNA COPIA DE LA LEY QUE PRETENDE OTORGARLE ESOS DERECHOS. ESTUDIAREMOS SU ASUNTO Y, SI ESTAMOS DE ACUERDO, LE PROPORCIONAREMOS GUSTOSAMENTE ESOS DERECHOS.

 

 

29. TÉRMINOS INCORPORADOS

Tenga en cuenta también que estas Políticas de envío incorporan nuestras [[ Condiciones de uso ]], [[ Política de privacidad ]], [[ Renuncias de responsabilidad ]], [[ Acuerdo de afiliación ]] (si procede), así como todos los demás términos que se encuentran en la página de [[ Políticas Legales ]] del Sitio Web que sean aplicables a su uso de la Plataforma, el Sitio Web, los Productos y los Servicios. Cualquier conflicto entre este documento y las Condiciones de Uso se regirá por las Condiciones de Uso.

 

30. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre esta Política de envíos, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos que aparecen al final de la página.


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