भुगतान वापसी की नीति

 

अंतिम अद्यतन 11 सितंबर 2025

 

यदि, किसी भी कारण से, आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको रिफंड और रिटर्न पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं। ("रिफंड पॉलिसी") निम्नलिखित प्रावधान शर्तें उन सभी उत्पादों के लिए लागू हैं जो आपने बिजनेस से खरीदे हैं। ये रिफंड नीतियां आपके और बिजनेस के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता हैं । आप स्वीकार करते हैं कि ये रिफंड पॉलिसी आपके और बिजनेस के बीच एक अनुबंध है, भले ही यह इलेक्ट्रॉनिक हो और आपके द्वारा शारीरिक रूप से हस्ताक्षरित न हो, और स्पष्ट रूप से सहमत हैं कि यह खरीदे गए किसी भी उत्पाद और/या सेवाओं की रिफंड को नियंत्रित करता है। प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने से, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस रिफंड पॉलिसी की शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इसके लिए बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यह रिफंड पॉलिसी शामिल है और नियम और शर्तों का हिस्सा है

 

1.           परिभाषाएं

 

जब तक संदर्भ में अन्यथा अपेक्षित न हो, इस अनुबंध में बड़े अक्षरों में लिखे गए शब्द और अभिव्यक्तियाँ परिभाषित शब्द और अभिव्यक्तियाँ हैं, जिनके निम्नलिखित अर्थ होंगे:

 

1.1.     " अनुबंध " का अर्थ है इसमें निहित ये नियम और शर्तें, साथ ही व्यवसाय की सामग्री में पाए गए दायित्व :

 

•              गोपनीयता नीति

•              उपयोग की शर्तें

•              अस्वीकरण  

•              उपयोगकर्ता सामग्री नीतियाँ  

•              उपयोगकर्ता संपर्क नीतियाँ  

•              कूकी नीति  

•              DMCA नीति  

•              पहुँच योग्यता विवरण  

•              शिपिंग नीति  

•              संबद्ध समझौता  (यदि लागू हो तो उन लोगों के लिए जो संबद्ध हैं)

 

व्यवसाय किसी भी समय अनुबंध में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ता द्वारा प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पादों या सेवाओं का निरंतर उपयोग अनुबंध के किसी भी नए संस्करण की स्वीकृति माना जाएगा ;

 

1.2. " खाता " का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पाद या सेवाओं के उपयोग के लिए उपयोगकर्ता का या उससे संबंधित कोई भी खाता(खाते)।

 

1.3.     " व्यवसाय " (शब्दों " हम ", " हमें " या " हमारा " सहित) का अर्थ पृष्ठ के नीचे वर्णित इकाई है, जिसका पंजीकृत व्यावसायिक पता पृष्ठ के नीचे दिया गया है, और इसमें इसकी सहायक कंपनियां और संबद्ध व्यवसाय शामिल हैं, और देयता क्षतिपूर्ति उद्देश्यों के लिए इसमें उनके निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, शेयरधारक, भागीदार, सदस्य, ठेकेदार और मालिक शामिल हैं। 

 

1.4. " गोपनीय जानकारी " का अर्थ है, किसी पक्ष के संबंध में, समस्त जानकारी (चाहे वह जानकारी मौखिक या लिखित रूप में हो या किसी अन्य माध्यम में दर्ज की गई हो): 

 

•            उस पक्ष, उसके सहयोगियों, या उनके संबंधित ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, या व्यावसायिक सहयोगियों के व्यवसाय के बारे में या उससे संबंधित (उत्पादों, प्रौद्योगिकी, आईटी परिचालनों, बौद्धिक संपदा अधिकारों, तकनीकी जानकारी, वित्तीय जानकारी और व्यक्तिगत डेटा पर जानकारी सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं), जिसे दूसरे पक्ष, उसके सहयोगियों या उनके संबंधित कर्मियों या ठेकेदारों (या ठेकेदार के कर्मियों) को बताया जाता है, या जो संबद्धता के संबंध में दूसरे पक्ष द्वारा अर्जित किया जाता है या अन्यथा उसके ज्ञान में आता है);

•            इस समझौते की विषय-वस्तु;

•            किसी पक्ष द्वारा गोपनीय के रूप में पहचानी गई सभी जानकारी; और

•            अन्य सभी जानकारी जिसके बारे में दूसरे पक्ष को पता है या उसे उचित रूप से पता होना चाहिए कि वह गोपनीय प्रकृति की है  

 

1.5.     “संपर्क जानकारी" इसका तात्पर्य इस पृष्ठ के नीचे सूचीबद्ध व्यवसाय की जानकारी से है।

 

1.6.     " सामग्री" इसका अर्थ है कोई भी डेटा, पाठ, चित्र, वीडियो, सूचना, दस्तावेज़, ऑडियो या अन्य सामग्री जिसे आप प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पाद या सेवाओं पर सबमिट करते हैं।

 

1.7.     “ ESTAGE ” का अर्थ है ESTAGE, LLC, एक साउथ डकोटा LLC और उसकी संबद्ध कंपनियां।  

 

1.8.     " माल " से तात्पर्य वेबसाइट पर बिक्री के लिए प्रस्तुत वस्तुओं से है।

 

1.9.     “सूचना सुरक्षा प्रबंधक” (आईपीएम) (डेटा संरक्षण अधिकारी (डीपीओ) भी, जब और केवल जब डीपीओ को कानून द्वारा अनिवार्य किया गया हो) इसका अर्थ है [[गोपनीयता नीति]] के नीचे सूचीबद्ध आईपीएम की जानकारी पृष्ठ.

 

1.10.   " बौद्धिक संपदा अधिकार " का अर्थ है किसी भी कॉपीराइट और संबंधित अधिकारों, ट्रेडमार्क, डिजाइन, पेटेंट, आविष्कार, सद्भावना, तकनीकी जानकारी और पासिंग ऑफ के लिए मुकदमा करने का अधिकार, आविष्कारों के अधिकार, उपयोग के अधिकार और अन्य सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों के संबंध में या उनके संबंध में क़ानून, सामान्य कानून या इक्विटी द्वारा प्रदत्त सभी वर्तमान और भविष्य के अधिकार, प्रत्येक मामले में चाहे पंजीकृत हों या अपंजीकृत और इसमें आवेदन करने और प्रदान किए जाने के सभी आवेदन और अधिकार, प्राथमिकता का दावा करने के अधिकार, ऐसे अधिकार और सभी समान या समकक्ष अधिकार या सुरक्षा के रूप और बौद्धिक गतिविधि के कोई अन्य परिणाम शामिल हैं जो दुनिया के किसी भी हिस्से में अभी या भविष्य में मौजूद हैं या मौजूद रहेंगे।

 

1.11.     " लाइसेंस " का अर्थ है [[ उपयोग की शर्तें ]] में निर्धारित शर्तों के अनुसार प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पादों, सेवाओं और/या सामग्रियों का उपयोग करने की अनुमति और अधिकार का अनुदान और अन्य [[ कानूनी पृष्ठ ]] इस वेबसाइट का.

 

1.12.    " सामग्री " का अर्थ है व्यवसाय का व्यापार नाम और ट्रेडमार्क; और कोई भी जानकारी और सामग्री, जिसमें लोगो, चित्र, पाठ, बैनर विज्ञापन, सहबद्ध लिंक, वेबसाइट लिंक या यूआरएल, हाइपरलिंक, बटन लिंक, पाठ लिंक और/या व्यवसाय से संबंधित अन्य जानकारी या सामग्री शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है । 

 

सामग्रियों में "ESTAGE" नाम, तथा ESTAGE के अन्य व्यापारिक नाम और ट्रेडमार्क भी शामिल हैं; तथा कोई भी जानकारी और सामग्री, जिसमें लोगो, चित्र, पाठ, बैनर विज्ञापन, सहबद्ध लिंक, वेबसाइट लिंक या URL, हाइपरलिंक, बटन लिंक, पाठ लिंक और/या ब्रांड ESTAGE के संबंध में अन्य जानकारी या सामग्री शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, जिसे ESTAGE व्यवसाय और ESTAGE के बीच हुए समझौते के संबंध में व्यवसाय को प्रदान करता है, जो कि यहां प्रदर्शनी A के रूप में संलग्न है, और इसमें इस प्रकार शामिल है, जैसे कि पूर्ण रूप से निर्धारित किया गया हो। 

 

1.13.   " ऑर्डर " का अर्थ है हमसे सामान खरीदने के लिए आपका अनुरोध। सामान ऑर्डर करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। 

 

1.14.   " हमारे उत्पाद " का अर्थ है ऐसे उत्पाद या सेवाएं जिनका निर्माण व्यवसाय द्वारा किया गया है, जिनकी बौद्धिक संपदा का स्वामित्व व्यवसाय के पास है या जिन्हें उसने अन्यथा डिज़ाइन किया है।

 

1.15.   “ पक्ष ” का अर्थ है व्यवसाय और उपयोगकर्ता;

 

1.16.    “ पक्ष ” का तात्पर्य दोनों पक्षों में से किसी एक से है;

 

1.17.   " प्लैटफ़ॉर्म, इसका मतलब है: वेबसाइट, उत्पाद और सेवाएँ व्यवसाय का और इसमें वेबसाइट पर मौजूद भागीदारों और सहयोगियों के संबंधित उत्पाद या सेवाएं शामिल हैं या व्यवसाय के उत्पादों और सेवाओं में शामिल हैं, और यह उन सभी पर लागू होता है जो इसे देखते हैं, सुनते हैं, और/या इसका उपयोग करते हैं:

 

•           वेबसाइट पृष्ठ (पृष्ठों) के साथ वेबसाइट यूनिवर्सल रिसोर्स लोकेटर (यूआरएल) जिसका वर्णन पृष्ठ के नीचे किया गया है, और उस यूआरएल से संबद्ध सभी उप-डोमेन और उपपृष्ठ, या कोई अन्य वेबसाइट जिसमें व्यवसाय या ESTAGE उपयोगकर्ता को उत्पाद उपलब्ध कराता है, जिसमें ESTAGE.com (जिसे आगे सामूहिक रूप से " वेबसाइट " कहा जाएगा) शामिल है, लेकिन उस तक सीमित नहीं है, या

•            किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर, कहीं भी, या प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, वीडियो और बिज़नेस के पॉडकास्ट पर रखी गई ऑडियो रिकॉर्डिंग, टेक्स्ट और अन्य सामग्री

•            किसी भी प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, वीडियो और पॉडकास्ट पर रखी गई वीडियो रिकॉर्डिंग, टेक्स्ट और अन्य सामग्री, किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर, कहीं भी, या

•            किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कहीं भी रखी गई छवियां, वीडियो रिकॉर्डिंग, पाठ और अन्य सामग्री

•            बिज़नेस के ईमेल में शामिल पाठ, चित्र और अन्य सामग्री, या]

•            बिजनेस द्वारा निर्मित और विश्व भर में किसी अन्य मीडिया आउटलेट, चैनल या डिजिटल प्लेटफॉर्म पर रखी गई कोई अन्य सामग्री। 

 

1.18.   " उत्पाद " का अर्थ है सॉफ्टवेयर, संबंधित सॉफ्टवेयर उत्पाद (जैसे, टेम्पलेट्स), डिजिटल उत्पाद (जैसे, पाठ्यक्रम) अन्य अमूर्त आइटम (जैसे, लाइसेंस) और प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट या अन्यथा पर प्रदान की गई व्यवसाय और/या ESTAGE की मूर्त भौतिक वस्तुएं;

 

1.19.    " सेवाएं " का अर्थ है व्यवसाय और/या एस्टेज द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी प्रकार की सेवाएं, चाहे वे उत्पादों से संबंधित हों या नहीं, जो व्यवसाय और/या एस्टेज द्वारा प्लेटफॉर्म, वेबसाइट या अन्यथा प्रदान की जाती हैं;

 

1.20.   " तृतीय-पक्ष उत्पाद " का अर्थ है वे सभी उत्पाद या सेवाएँ जो हमारे उत्पाद नहीं हैं और इसमें तृतीय-पक्ष उत्पाद(ओं)/सेवा(ओं) के सहयोगी या लाइसेंसधारी के रूप में हमारे द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद या सेवाएँ शामिल हैं।

 

1.21.    " उपयोगकर्ता " (जिसमें " आप " या " आपका " शब्द शामिल हैं) का अर्थ है: प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करने वाले सभी व्यक्ति, चाहे वे प्राकृतिक व्यक्ति हों या कानूनी, और ऐसे सभी व्यक्ति इस अनुबंध से बंधे हैं। यदि आप किसी व्यवसाय या अन्य कानूनी संस्था की ओर से यह अनुबंध कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास ऐसी संस्था को इस अनुबंध से बाध्य करने का अधिकार है, ऐसी स्थिति में "उपयोगकर्ता", " आप " या " आपका " शब्द ऐसी संस्था को संदर्भित करेंगे। यदि आपके पास ऐसा अधिकार नहीं है, या यदि आप इस अनुबंध की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको इस अनुबंध को स्वीकार नहीं करना चाहिए और प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पादों या सेवाओं तक पहुँच और उनका उपयोग नहीं करना चाहिए। इस अनुबंध से सहमत प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि उसके कर्मचारी, एजेंट और ठेकेदार इस अनुबंध का पालन करें। उपयोगकर्ता की ओर से कार्य करने वाले किसी कर्मचारी, एजेंट या प्रतिनिधि द्वारा अनुबंध का कोई भी उल्लंघन उपयोगकर्ता द्वारा उल्लंघन माना जाएगा। इसलिए, "उपयोगकर्ता" में, इस अनुबंध से सहमत प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति की जिम्मेदारी और देयता के उद्देश्य से, प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति के कर्मचारियों, एजेंटों और ठेकेदारों के सभी कार्य शामिल हैं; और वे सभी अन्य जिन्हें वे प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पादों या सेवाओं तक पहुंच प्रदान करते हैं।

 

2.           तृतीय-पक्ष उत्पाद.  

 

2.1.        तीसरे पक्ष के उत्पादों के लिए, हम ऐसा न करें उनकी धनवापसी नीतियों को नियंत्रित करें। इसलिए आपको उनकी धनवापसी नीतियों और अपने अधिकारों के बारे में उनसे संपर्क करना होगा। 

2.2.        उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से सहमत है कि व्यवसाय किसी भी तीसरे पक्ष के उत्पादों से संबंधित धनवापसी नीतियों, या उनकी कमी के लिए किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं है।

2.3.        यूरोपीय संघ और ब्रिटेन तथा कुछ अन्य देशों के खरीदारों के लिए, हमारे प्रावधान उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ जिनका विवरण नीचे दिया गया है तथा कोई भी 'नो रिफण्ड' नीति अमान्य है तथा उसे नजरअंदाज किया जाना चाहिए।

 

3.           हमारे उत्पादों के लिए धन वापसी.

 

3.1. बिना निःशुल्क परीक्षण अवधि वाले उत्पाद. 

हमारे उत्पादों के लिए ऐसा न करें यदि आपके पास निःशुल्क परीक्षण अवधि है, तो हम इस पृष्ठ के नीचे दी गई अवधि के लिए जोखिम-मुक्त धन-वापसी गारंटी प्रदान करते हैं। यदि आप किसी भी कारण से उत्पाद या सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इस अवधि के दौरान पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। 

दोषपूर्ण उत्पादों या सेवाओं के लिए धन वापसी का दावा, खरीद के दिन से शुरू होकर, पृष्ठ के नीचे दर्शाई गई अवधि के भीतर किया जाना चाहिए।

 

3.2.        निःशुल्क परीक्षण अवधि वाले उत्पाद. 

वहाँ हैं कोई रिफंड नहीं हमारे उन उत्पादों पर जिनकी निःशुल्क परीक्षण अवधि इस पृष्ठ के नीचे दर्शाए गए दिनों से अधिक है, जब तक कि उत्पाद या सेवा दोषपूर्ण न हो। 

दोषपूर्ण उत्पादों या सेवाओं के लिए धन वापसी का दावा, खरीद के दिन से शुरू होकर, पृष्ठ के नीचे दर्शाई गई अवधि के भीतर किया जाना चाहिए।

 

 

4.           केवल सदस्यता पर लागू होने वाली शर्तें

 

4.1.       सदस्यता लेने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। 

4.2.       सदस्यता आदेश आपके अगले आदेश की नियत तिथि से तीन (3) कार्यदिवस पहले मध्यरात्रि से पहले रद्द कर दिए जाने चाहिए। इस समय के बाद प्राप्त होने वाले किसी भी रद्दीकरण अनुरोध पर 'प्रगतिशील' आदेश के बाद शुल्क लागू होगा।

4.3. यदि हम एक महीने से अधिक समय के सब्सक्रिप्शन ऑर्डर के लिए डिलीवरी नहीं कर पाते हैं या डिलीवरी से इनकार कर दिया जाता है, तो हम नए सुलभ पते की पुष्टि होने तक चल रही सदस्यता को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

4.4.       सब्सक्रिप्शन ऑर्डर के लिए पंजीकरण के समय एक वैध भुगतान कार्ड की आवश्यकता होती है। प्रत्येक ऑर्डर से पहले भुगतान के लिए इस कार्ड का उपयोग किया जाएगा। यदि कार्ड से भुगतान सफल नहीं होता है, तो हम अपने पूर्ण विवेक पर स्वचालित रूप से एक (1) बार, और संभवतः अधिक बार भी भुगतान का प्रयास करेंगे। यदि भुगतान बार-बार असफल होता है या कार्ड यदि भुगतान की अवधि समाप्त हो गई है, तो सदस्यता आदेश और कोई भी अन्य अनुरोधित सामान नहीं भेजा जाएगा। यदि भुगतान संसाधित नहीं हुआ है, तो हम आपको सूचित करने का प्रयास करेंगे।

4.5.       कीमतें बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकती हैं और उनकी कोई गारंटी नहीं है।

 

 

5.             उपहार

 

यदि सामान खरीदते समय उसे उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था तो हम क्रेता (उपहार देने वाले) को धन वापसी भेजेंगे।

 

 

6.          वापसी की शर्तें

 

6.1.            माल को वापसी के योग्य बनाने के लिए कृपया सुनिश्चित करें कि:

 

•            उपरोक्त पैराग्राफ 2 और 3 में वर्णित अनुसार सामान वापसी के लिए पात्र हैं।

•            माल ऊपर पैराग्राफ 3 में वर्णित लागू समय अवधि के भीतर खरीदा गया था।

 

•            सामान मूल पैकेजिंग में हैं।

•            लौटाई गई सभी वस्तुएँ बिल्कुल नई जैसी स्थिति में होनी चाहिए (जैसे, बिना किसी दाग, फटे, जले हुए, पालतू जानवरों से हुए नुकसान, दुर्गंध या अन्य गंदगी आदि के), और उन पर सभी मूल टैग और लेबल लगे होने चाहिए। जिन वस्तुओं में रिचार्जेबल बैटरी हो, उन्हें वापस करने के लिए मूल बैटरी का उपयोग करना आवश्यक है। क्षतिग्रस्त, अस्वास्थ्यकर, क्षतिग्रस्त, खरोंचदार या सामग्री और/या सहायक उपकरण गायब होने वाली वस्तुओं को वापस करने से इनकार किया जा सकता है।

 

6.2.            निम्नलिखित माल को व्यवसाय में वापस नहीं किया जा सकता:

•          ऊपर बताए गए अनुसार तृतीय-पक्ष के सामान। इन्हें तृतीय-पक्ष निर्माता/विक्रेता को उनकी वापसी नीतियों के अनुसार वापस किया जाना चाहिए।

•           वह माल जो व्यवसाय के देश के बाहर भेजा जाता है।

•           वे सामान जिन्हें गैर-वापसी योग्य बताया गया है।

•           विक्रय माल जिसे अंतिम विक्रय के रूप में विज्ञापित किया गया था।

•           एक बार खोले जाने के बाद निम्नलिखित वस्तुएं वापस नहीं की जा सकतीं:

♦ ऐसे उत्पाद जो शारीरिक तरल पदार्थों के साथ परस्पर क्रिया करते हैं, 

♦ पूर्ण की गई सेवाएँ, और 

♦ उपभोग्य वस्तुएं (जिनमें बैटरी, सफाई एजेंट, तेल, ईंधन, फिल्टर, क्लीनर, स्वास्थ्य पूरक, स्वास्थ्य परीक्षण किट, स्याही और 3डी प्रिंटर फिलामेंट शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं)। 

 

•          आपके विनिर्देशों के अनुसार या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत सामान।

•          ऐसी वस्तुएं जो अपनी प्रकृति के अनुसार वापस करने योग्य नहीं हैं, तेजी से खराब हो जाती हैं या जिनकी समाप्ति तिथि निकल चुकी है।

•          वे सामान जो स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं और डिलीवरी के बाद खोले गए थे।

•          वे वस्तुएं जो डिलीवरी के बाद, अपनी प्रकृति के अनुसार, अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित हो जाती हैं।

•          खतरनाक सामान में शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, 

♦ लिथियम बैटरी वाले,

♦ ज्वलनशील तरल पदार्थ, 

♦ ज्वलनशील गैसें, और

♦ 300 या अधिक वाट घंटे क्षमता वाले उत्पाद

• डाउनलोड किए गए डिजिटल सामान/सॉफ्टवेयर सामान और खुदरा डिजिटल सामान/सॉफ्टवेयर सामान जिन्हें खोला जा चुका है। डिजिटल सामान की खुली हुई भौतिक प्रतियाँ, जिनमें कंप्यूटर सॉफ्टवेयर, फ़िल्में, संगीत, वीडियो गेम, किताबें, वीडियो गेम गाइड और शीट संगीत शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, केवल एक समान वस्तु के बदले में ही बदले जा सकते हैं।

• बड़े आकार के सामान जिन्हें माल ढुलाई द्वारा भेजा जाना चाहिए तथा जो डाक सेवा द्वारा नहीं भेजे जा सकते।

 

6.3.            हम अपने विवेकानुसार किसी भी ऐसे माल को वापस करने से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो उपरोक्त वापसी शर्तों को पूरा नहीं करता है।

 

 

7.           वापसी प्रक्रिया

 

7.1.       यदि आप माल वापस करना या बदलना चाहते हैं, तो कृपया जान लें कि लागू समय अवधि उस दिन से शुरू होती है जिस दिन आप माल प्राप्त करते हैं।

7.2.       किसी वस्तु को वापस करने के लिए, कृपया पृष्ठ के नीचे दिए गए ईमेल पते पर बिज़नेस को ईमेल करें ताकि ऊपर निर्दिष्ट समयावधि के भीतर रिटर्न मर्चेंडाइज़ ऑथराइज़ेशन (RMA) प्राप्त किया जा सके। RMA प्राप्त करने के लिए समस्या को स्पष्ट रूप से दर्शाने वाली तस्वीरों की आवश्यकता हो सकती है। हमें प्रदान की गई जानकारी हमारी [[ गोपनीयता नीति ]] के अधीन होगी। और [[ संपर्क नीति ]] .

7.3.       यदि वापसी अधिकृत है, तो आपको एक RMA प्राधिकरण संख्या/फ़ॉर्म प्राप्त होगा। RMA संख्या प्राप्त करने के बाद, वस्तु को उसकी मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से रखें और दिए गए RMA/फ़ॉर्म को संलग्न करें, उसे शिपिंग के लिए सुरक्षित रूप से तैयार करें, फिर पृष्ठ के नीचे दिए गए पते पर डाक से भेजें।

7.4. यदि सामान मूल पैकेजिंग के साथ लौटाया जाता है, तो हम इस पृष्ठ के नीचे दिए गए प्रतिशत के बराबर पुनः भंडारण शुल्क लेते हैं, जो आपके द्वारा भुगतान की गई राशि का प्रतिशत है। यदि आपके पास मूल पैकेजिंग नहीं है, तो पुनः भंडारण शुल्क इस पृष्ठ के नीचे दिए गए प्रतिशत के बराबर है।

7.5.       आरएमए प्रदान किए जाने के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर माल की वापसी की प्रक्रिया पूरी न होने पर वापसी से इनकार किया जा सकता है।

7.6.      खरीद के प्रमाण के अभाव में रिटर्न पर प्रतिपूर्ति से इनकार किया जा सकता है या उसे सीमित किया जा सकता है, तथा राज्य बिक्री कर और शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी।

 

 

8.           सामान वापस करने की लागत

 

8.1.       सामान हमें वापस करने की लागत और जोखिम के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। आपको सामान पृष्ठ के नीचे दिए गए पते पर भेजना चाहिए।

8.2.       वापसी शिपमेंट में क्षतिग्रस्त या खोए हुए माल के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं होंगे। इसलिए, हम एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य मेल सेवा की सलाह देते हैं। माल की वास्तविक रसीद या वापसी डिलीवरी के प्रमाण के बिना हम धनवापसी जारी नहीं कर सकते।

 

 

9.             धनवापसी भुगतान की विधि

 

सामान ऑर्डर करते समय आपने जिस भुगतान विधि का उपयोग किया था, उसी विधि से धनवापसी की जाएगी। धनवापसी तुरंत की जाएगी, हालाँकि, आपके वित्तीय संस्थान के आधार पर, धनवापसी प्राप्त होने में 2-3 सप्ताह तक का समय लग सकता है।

 

 

अमेरिका और कनाडा के ग्राहकों के लिए विशेष नियम

 

10. रिफंड के लिए कोई विशेष अमेरिकी संघीय नियम नहीं हैं। रिफंड के नियम उस अमेरिकी राज्य द्वारा नियंत्रित होते हैं जहाँ खरीदार रहता है। कनाडा में भी ये नियम अमेरिकी राज्य के नियमों के समान हैं। आम तौर पर ये नियम निम्नलिखित हैं:

10.1. अनुबंधों या क्रय समझौतों को रद्द करने का कोई विशेष अधिकार नहीं। 

10.2.     आप खुदरा विक्रेता की वापसी और धन वापसी नीतियों के अनुसार धन वापसी प्राप्त कर सकते हैं। 

10.3.     किसी व्यापारी के लिए कोई विशिष्ट धनवापसी नीति रखना आवश्यक नहीं है, लेकिन उसे स्पष्ट रूप से घोषित/पोस्ट करना होगा कि कोई रिफंड नहीं अनुमति है। यदि कोई व्यापारी घोषणा/पोस्ट नहीं करता है, तो आप धनवापसी के हकदार हैं कोई वापसी नहीं नीति।

10.4. आप राज्य के उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत रिफंड से संबंधित अनुचित या भ्रामक प्रथाओं से जुड़े मामलों में कार्रवाई की मांग कर सकते हैं।

 

आपके पास सभी वैधानिक अधिकार हैं। 

इस धनवापसी नीति में किसी भी प्रावधान का यह अर्थ नहीं लगाया जाना चाहिए कि वह उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों से वंचित करता है, और जहाँ तक इसमें दिया गया कोई भी प्रावधान आपके राज्य में आपके कानूनी अधिकारों के साथ टकराव करता है, कानून उसे नियंत्रित करता है और विरोधाभासी शर्तों को इसके अनुपालन हेतु संशोधित किया जाता है। इस धनवापसी नीति में किसी भी प्रावधान का यह अर्थ नहीं लगाया जाना चाहिए कि वह जानबूझकर उपभोक्ताओं को गुमराह करता है या उनके अधिकारों के बारे में उन्हें धोखा देता है, उदाहरण के लिए, ऐसा कथन जिसमें कहा गया हो कि हम वापसी स्वीकार नहीं करते हैं या धनवापसी की पेशकश नहीं करते हैं, यदि ऐसा कथन आपके राज्य में अवैध है तो लागू नहीं होता है।

 

 

उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™

यूरोपीय संघ/ब्रिटेन के ग्राहकों और कुछ अन्य देशों के ग्राहकों के लिए अतिरिक्त सुरक्षा।

 

 

हमारा उद्देश्य दुनिया भर के सभी कानूनों का पालन करना है। हालाँकि, इस दस्तावेज़ में दुनिया के सभी देशों को संबोधित करना असंभव है । हमारा मानना है कि हमने एक निष्पक्ष, उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ दुनिया भर में विभिन्न कानूनों की जटिलता से निपटने के लिए । उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ निम्नलिखित देशों पर लागू होगा:

 

•                     सभी यूरोपीय संघ (ईयू) देश

•                     द यूके

•                     ऑस्ट्रेलिया

•                     ब्राज़िल

•                     रूस

•                     भारत

•                     चीन

•                     दक्षिण अफ्रीका

•                     उपरोक्त कानूनों के समान कानून वाले देश

 

ये नीतियाँ ऊपर वर्णित सामान्य नीतियों की तुलना में अधिक सुरक्षा प्रदान करती हैं । सभी मामलों में उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ ऊपर सूचीबद्ध देशों में कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करता है या उससे अधिक है । उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ यह ऊपर वर्णित सामान्य धनवापसी नीतियों के अतिरिक्त है और उनका स्थान नहीं लेता है। यदि इसमें कोई प्रावधान नहीं है उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ जो किसी मुद्दे को संबोधित करता है, सामान्य नीति नियम अभी भी लागू होते हैं। यदि सामान्य नीतियों और इस नियम के बीच कोई संघर्ष है उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ , यह उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ नियंत्रण.

 

 

11। व्यवसाय का स्थान अप्रासंगिक है

 

यदि हम ऊपर सूचीबद्ध देशों में कहीं भी बिक्री करते हैं, तो हम उन्नत सामान्य ज्ञान धनवापसी नीति™ का पालन करेंगे। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि व्यवसाय कहाँ स्थित है, ग्राहकों को बिक्री इन नियमों के अनुपालन में होगी। उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ .

 

 

12. व्यापारी आवश्यकताएँ

 

12.1.    यह उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ यह केवल तभी आप पर लागू होता है यदि व्यवसाय एक " व्यापारी" है।

 

•      एक " व्यापारी " वह व्यक्ति होता है जो व्यावसायिक गतिविधियों में संलग्न होता है, चाहे वह एक स्वाभाविक व्यक्ति (जैसे एक फ्रीलांसर) हो या एक पंजीकृत कंपनी। इसमें मध्यस्थ भी शामिल हैं, यानी किसी व्यापारी के नाम पर या उसकी ओर से काम करने वाला कोई भी व्यक्ति, व्यापारी माना जाता है। संबद्ध विपणक मध्यस्थ माने जाते हैं।

•      एक व्यक्ति उन दुर्लभ परिस्थितियों में " व्यापारी नहीं " होता है जब कोई व्यक्ति निजी तौर पर और किसी व्यावसायिक संदर्भ से बाहर कोई चीज़ बेचता है। एक गैर-व्यापारी व्यक्ति का उदाहरण वह है जब आप निजी तौर पर अपनी कार बेचते हैं।

 

12.2.    कानून के अनुसार, अगर हम व्यापारी हैं, तो हमें आपको सूचित करना ज़रूरी है। इसलिए हम कहते हैं: व्यापार एक व्यापारी है.

 

 

13. किस वस्तु पर लागू

 

इन उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ ये नियम हमारे द्वारा बेचे जाने वाले सभी सामानों पर लागू होते हैं, जिनमें निम्नलिखित दोनों शामिल हैं:

- हमारे उत्पाद, और 

- तृतीय-पक्ष उत्पाद.

 

 

14. मुख्य आवश्यकताएं उन्नत सामान्य ज्ञान वापसी नीति™ नियम इस प्रकार हैं:

 

14.1.    हम किसी भी कारण से डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर किए गए रिफंड, मरम्मत, प्रतिस्थापन या एक्सचेंज के अनुरोधों का सम्मान करेंगे।

14.2.    हम वस्तुओं और सेवाओं (डिजिटल उत्पादों सहित) पर दोषों के लिए दो साल की गारंटी प्रदान करेंगे,

14.3.    यदि हम किसी ऑनलाइन बाज़ार में बिक्री कर रहे हैं, तो हम यह स्पष्ट कर देंगे कि हम एक व्यापारी या निजी व्यक्ति की हैसियत से काम कर रहे हैं।

14.4.    हम यूरोपीय संघ के अनुरूप वापसी और धन वापसी नीति का मसौदा तैयार करेंगे और उसे प्रकाशित करेंगे, और

14.5.    हम अपनी रिफंड नीति को अपनी वेबसाइट पर प्रमुखता से और प्रमुख बिंदुओं पर प्रदर्शित करेंगे।

 

 

15. अवैध गलत बयानी

 

ऐसा कोई भी नोटिस प्रदर्शित करना गैरकानूनी है जो जानबूझकर उपभोक्ताओं को गुमराह करता हो या उनके अधिकारों के बारे में उन्हें धोखा देता हो, उदाहरण के लिए, ऐसा कोई संकेत जो कहता हो कि आप रिटर्न स्वीकार नहीं करते या रिफंड नहीं देते। इसलिए, हमारे प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पादों, सेवाओं या विज्ञापनों में कहीं भी यह कथन मौजूद है कि हम रिटर्न स्वीकार नहीं करते या रिफंड नहीं देते, यह शून्य है , और लागू नहीं होता उपरोक्त सूचीबद्ध देशों में किसी भी व्यक्ति को।

 

 

16. यदि आप 14 दिनों के भीतर अपना मन बदलते हैं तो सामान रद्द करना और वापस करना

 

16.1.    यदि आप ऊपर सूचीबद्ध देशों में उपभोक्ता हैं, तो आपको "कूलिंग ऑफ" अवधि का कानूनी अधिकार है, जिसके दौरान आप किसी भी कारण से अनुबंध रद्द कर सकते हैं। "कूलिंग ऑफ" अवधि की अवधि है:

•      यदि माल आपको एक ही किस्त में दिया जा रहा है (चाहे एकल या एकाधिक वस्तुएं), तो कूलिंग ऑफ अवधि उस दिन के 14 कैलेंडर दिनों के बाद समाप्त हो जाती है जिस दिन आप माल प्राप्त करते हैं।

•      यदि माल अलग-अलग दिनों में अलग-अलग किश्तों में वितरित किया जा रहा है, तो कूलिंग ऑफ अवधि उस दिन के 14 कैलेंडर दिनों के बाद समाप्त हो जाती है, जिस दिन आपको माल की अंतिम किश्त प्राप्त होती है।

•      यदि आपका ऑर्डर एक निर्धारित अवधि में माल की नियमित डिलीवरी के लिए है, तो कूलिंग ऑफ अवधि उस दिन के 14 कैलेंडर दिनों के बाद समाप्त हो जाती है, जिस दिन आपको माल की पहली डिलीवरी प्राप्त होती है।

 

 

17. 14-दिवसीय वापसी के अधिकार का सारांश:

 

17.1.    लागू:

दूरस्थ अनुबंध (ऑनलाइन, मेल ऑर्डर, टेलीफोन) और व्यावसायिक परिसर के बाहर बिक्री (डोर-टू-डोर, कार्यस्थल पर, आदि)। 

 

17.2.    अवधि:

माल प्राप्त करने के दिन से 14 कैलेंडर दिन (जैसा कि ऊपर विस्तार से बताया गया है) या, सेवाओं के मामले में, अनुबंध समापन की तारीख से। 

 

17.3.    वापस लेने का अधिकार:

आप बिना किसी औचित्य के किसी भी कारण से माल वापस कर सकते हैं, और आपको यह साबित करने की आवश्यकता नहीं है कि माल दोषपूर्ण है। 

 

17.4.    कैसे निकालें:

आपको लागू समय अवधि के भीतर लिखित रूप में हमें माल वापस करने के अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा (उदाहरण के लिए, ईमेल, मेल या अन्यथा के माध्यम से)। 

 

17.5.    माल वापस करने का समय:

एक बार जब आप हमें माल वापस करने के उनके इरादे के बारे में सूचित कर देते हैं, तो आपके पास माल वापस करने के लिए 14 दिन का समय होता है।

 

17.6.    वापसी शिपिंग:

माल वापस करने का खर्च आप वहन करेंगे।

 

17.7.    धन वापसी प्रसंस्करण:

हमें सामान वापस मिलने या सामान की वापसी का प्रमाण मिलने के 14 दिनों के भीतर, मानक शिपिंग लागत सहित, खरीद मूल्य वापस करना होगा। आपके वित्तीय संस्थान के आधार पर, धनवापसी प्राप्त करने में कई हफ़्ते लग सकते हैं।

 

17.8.    धन वापसी में देरी:

हम धन वापसी में देरी कर सकते हैं जब तक कि सामान वापस नहीं कर दिया जाता या वापसी का प्रमाण नहीं दे दिया जाता, जो भी पहले हो। 

 

17.9.    अपवाद:

कुछ वस्तुओं को छूट दी गई है, जैसे:

•      कस्टम-निर्मित आइटम, 

•      डिजिटल उत्पाद जहां उपभोक्ता ने उत्पाद का उपयोग शुरू कर दिया है और उत्पाद पर रिफंड को स्पष्ट रूप से माफ कर दिया है,

•      विकारी खाद्य पदार्थ, 

•      सीलबंद ऑडियो या वीडियो जिसे उपभोक्ता ने खोला हो, 

•      सीलबंद सॉफ्टवेयर जिसे उपभोक्ता ने खोला, 

•      यात्रा और कार्यक्रम टिकट, और 

•      नीलामी द्वारा बेचे गए सामान।

 

 

18. अन्य नियम

 

18.1.     अधिसूचना नियम

यदि आप इस "कूलिंग ऑफ पीरियड" के तहत रद्द करने के अपने अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आपको कूलिंग ऑफ पीरियड के भीतर हमें अपने निर्णय से अवगत कराना होगा। आप पृष्ठ के नीचे दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके, अपनी इच्छानुसार किसी भी तरीके से ऐसा कर सकते हैं। ईमेल या डाक द्वारा रद्दीकरण उस तिथि से प्रभावी होगा जिस दिन आप हमें अपना संदेश भेजते हैं। कृपया ध्यान दें कि कूलिंग ऑफ पीरियड पूरे कैलेंडर दिनों तक चलता है। उदाहरण के लिए, यदि आप कूलिंग ऑफ पीरियड के अंतिम दिन 23:59 तक हमें ईमेल या पत्र भेजते हैं, तो आपका रद्दीकरण मान्य और स्वीकार किया जाएगा। हमें प्रदान की गई जानकारी हमारी [[ गोपनीयता नीति ]] के अधीन होगी। और [[ संपर्क नीति ]] .

 

18.2.     धन वापसी के कारण

हम आपसे पूछ सकते हैं कि आपने रद्द करने का निर्णय क्यों लिया है और आपके द्वारा दिए गए उत्तरों का उपयोग हम अपने उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं, तथापि कृपया ध्यान दें कि यदि आप नहीं चाहते हैं तो कोई भी विवरण प्रदान करना आपके लिए बाध्यता नहीं है।

 

18.3.     बिना सील वाला सामान

   कृपया ध्यान दें कि यदि आपने माल प्राप्त करने के बाद उसे खोल दिया है तो आप रद्द करने का अपना कानूनी अधिकार खो सकते हैं।

 

18.4.     वापसी अवधि की सीमाएँ

कृपया सुनिश्चित करें कि आप हमें सामान उस दिन के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर वापस कर दें जिस दिन आपने हमें सूचित किया था कि आप रद्द करना चाहते हैं। 

 

18.5.     रिफंड कब जारी किया जाएगा

आपको निम्नलिखित 14 कैलेंडर दिनों के भीतर धन वापसी जारी कर दी जाएगी:

•      जिस दिन हमें माल वापस प्राप्त होगा; या

•      जिस दिन आप हमें सूचित करते हैं (साक्ष्य प्रस्तुत करते हुए) कि आपने माल वापस भेज दिया है (यदि यह उस दिन से पहले है जिस दिन हमें माल वापस मिलता है); या

•      यदि हमने अभी तक माल नहीं भेजा है या नहीं भेजा है, तो जिस दिन आप हमें सूचित करते हैं कि आप अनुबंध रद्द करना चाहते हैं।

 

18.6.     डिलीवरी शुल्क वापसी

मानक वितरण शुल्क आपकी धनवापसी के एक हिस्से के रूप में पूरी तरह से वापस कर दिए जाएँगे। शीघ्र वितरण शुल्क वापस नहीं किए जाएँगे। हम धनवापसी जारी करते समय केवल समतुल्य मानक वितरण लागत की प्रतिपूर्ति करेंगे। 

 

18.7.     धनवापसी भुगतान की विधि

धन वापसी उसी भुगतान विधि से की जाएगी जिसका उपयोग आपने सामान ऑर्डर करते समय किया था।

 

 

19. क्षतिग्रस्त या गलत सामान

 

19.1.    दोषपूर्ण सामान की मरम्मत, प्रतिस्थापन या धन वापसी के नियमों का सारांश:

•      दो वर्ष की गारंटी: उपभोक्ताओं को दोषपूर्ण सामान, विवरण या नमूने से मेल न खाने वाले सामान, या अपेक्षित कार्यक्षमता की कमी वाले सामान के विरुद्ध 2 वर्ष की गारंटी मिलती है।

•      उपभोक्ता उपचार: 

♦ यदि सामान दोषपूर्ण है, तो उपभोक्ता को उसे निःशुल्क मरम्मत या बदलने का अधिकार है, या।

♦ यदि मरम्मत या प्रतिस्थापन संभव न हो: उपभोक्ता धन वापसी का अनुरोध कर सकता है।

 

 

20. प्रतिस्थापन, मरम्मत या धन वापसी की अनुमति है

 

कानून के अनुसार, व्यवसाय को आपको संतोषजनक गुणवत्ता वाले, उद्देश्य के लिए उपयुक्त सामान उपलब्ध कराने होंगे, जैसा कि खरीदारी के समय बताया गया था, हमारे द्वारा प्रदान की गई किसी भी पूर्व-अनुबंध जानकारी के अनुसार। यदि आपके द्वारा खरीदा गया कोई भी सामान मानकों के अनुरूप नहीं है और, उदाहरण के लिए, प्राप्त होने पर उसमें खराबी या क्षति है, या यदि आपको गलत सामान प्राप्त होता है, तो कृपया यथासंभव शीघ्र हमसे संपर्क करें और हमें खराबी, क्षति या त्रुटि के बारे में सूचित करें, और धनवापसी, मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करें। 

 

 

21. अधिसूचना नियम

 

21.1.    आपके पास हमसे संपर्क करने के लिए माल की प्राप्ति की तारीख से दो (2) वर्ष का समय है।

21.2.    यदि आप अपने अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आपको हमें इस अवधि के भीतर अपने निर्णय से अवगत कराना होगा। दो साल की अवधि । आप पृष्ठ के नीचे दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके, अपनी इच्छानुसार किसी भी तरीके से ऐसा कर सकते हैं। ईमेल या डाक द्वारा सूचना उस तारीख से प्रभावी होती है जिस दिन आप हमें अपना संदेश भेजते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप दो साल की अवधि के अंतिम दिन 23:59 तक हमें ईमेल या पत्र भेजते हैं, तो आपकी सूचना मान्य और स्वीकार की जाएगी। हमें प्रदान की गई जानकारी हमारी [[ गोपनीयता नीति ]] के अधीन होगी। और [[ संपर्क नीति ]] .

 

 

22. प्रतिस्थापन, मरम्मत या धन वापसी की अनुमति नहीं है

 

22.1.    आप केवल इसलिए सामान हमें वापस नहीं कर सकते क्योंकि 14 दिन की "कूलिंग ऑफ अवधि" समाप्त होने के बाद आपने अपना मन बदल लिया है।

22.2.    यदि हमने आपको सामान खरीदने से पहले उसमें किसी समस्या के बारे में सूचित कर दिया था (और उसी समस्या के कारण अब आप उसे वापस करना चाहते हैं) तो आप धन वापसी, मरम्मत या प्रतिस्थापन का दावा करने के पात्र नहीं होंगे।

 

 

23. क्षति/दोष की तस्वीरें

             यदि आप धनवापसी, मरम्मत या प्रतिस्थापन का दावा करना चाहते हैं, तो आपको दोष, क्षति या त्रुटि का स्पष्ट और संतोषजनक फ़ोटोग्राफ़िक साक्ष्य प्रदान करना होगा; या सामान हमें वापस करना होगा। ऐसा न करने पर, दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत सामान के संबंध में आपके द्वारा किया गया कोई भी दावा अस्वीकार किया जा सकता है। प्रदान की गई तस्वीरें हमारी [[ गोपनीयता नीति ]] के अधीन होंगी। और [[ संपर्क नीति ]] .

 

 

24. प्रसंस्करण

 

           हम 14 दिनों के भीतर मरम्मत करेंगे, बदलेंगे या आपको धन वापसी प्रदान करने का निर्णय लेंगे:

•      दोष की सूचना और दोष की तस्वीरें प्राप्त होना, या

•      या माल की वापसी की रसीद, जो भी बाद में हो।

 

 

25. वापसी भुगतान

 

जिस दिन हम यह निर्धारित करेंगे कि आप धनवापसी के पात्र हैं, उस दिन से 14 दिनों के भीतर हम आपको धनवापसी कर देंगे। हम उसी भुगतान विधि का उपयोग करेंगे जिसका उपयोग आपने सामान खरीदने के लिए किया था।

 

 

आपके पास सभी वैधानिक अधिकार हैं।

 

इस धनवापसी नीति में ऐसा कुछ भी नहीं होना चाहिए जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों से वंचित करना हो, और जहाँ तक इसमें दिया गया कोई भी प्रावधान आपके अधिकार क्षेत्र में आपके कानूनी अधिकारों का विरोध करता है, कानून उसे नियंत्रित करता है और उसके अनुपालन हेतु इस विरोधाभासी शर्त में संशोधन किया जाता है। अगर आपको लगता है कि आपके पास यहाँ दिए गए अधिकारों और सुरक्षा से ज़्यादा अधिकार और सुरक्षाएँ हैं , तो कृपया हमसे संपर्क करें और बताएँ कि आपके अनुसार ये अधिकार क्या हैं। अगर संभव हो, तो कृपया उस कानून की एक प्रति प्रदान करें जो आपको ये अधिकार प्रदान करता है। हम आपकी समस्या की समीक्षा करेंगे, और अगर हम सहमत होते हैं, तो हम ख़ुशी-ख़ुशी आपको ये अधिकार प्रदान करेंगे। इस रिफंड नीति में ऐसा कुछ भी नहीं होना चाहिए जिससे जानबूझकर उपभोक्ताओं को गुमराह किया जा सके या उन्हें उनके अधिकारों के बारे में धोखा दिया जा सके, उदाहरण के लिए, ऐसा कथन जो कहता है कि हम रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं या रिफंड की पेशकश नहीं करते हैं, यदि ऐसा कथन आपके देश में अवैध है तो यह लागू नहीं होता है।

 

 

26. सम्मिलित शर्तें

 

कृपया यह भी ध्यान दें कि इन धनवापसी नीतियों में हमारी [[ उपयोग की शर्तें ]] , [[ गोपनीयता नीति ]] , [[ अस्वीकरण ]] , [[ संबद्ध अनुबंध ]] शामिल हैं ( यदि लागू हो ) और साथ ही [[ कानूनी नीतियां ]] पर पाई जाने वाली अन्य सभी शर्तें वेबसाइट के उन सभी पृष्ठों पर लागू नियम और शर्तें लागू होंगी जो प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं के आपके उपयोग पर लागू होती हैं। इस दस्तावेज़ और उपयोग की शर्तों के बीच किसी भी तरह के विवाद को उपयोग की शर्तों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

 

 

27. संपर्क करना।

 

यदि आपके पास इस धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न, चिंता या शिकायत है, तो हम आपको पृष्ठ के नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।


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