ERSTATTUNGSPOLITIK

 

ZULETZT AKTUALISIERT AM 11. SEPTEMBER 2025

 

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, laden wir Sie ein, diese Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen. ("Rückerstattungsrichtlinie") Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Produkte, die Sie bei The Business gekauft haben. Diese Rückerstattungsrichtlinien sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und The Geschäft. Sie erkennen an, dass diese Rückerstattungsrichtlinien einen Vertrag zwischen Ihnen und The Business darstellen, auch wenn sie elektronisch vorliegen und nicht physisch von Ihnen unterschrieben wurden, und stimmen ausdrücklich zu, dass sie die Rückerstattung von gekauften Produkten und/oder Dienstleistungen regeln. Indem Sie auf die Plattform, die Website, die Produkte und die Dienstleistungen zugreifen und diese nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein. Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ebenfalls einen rechtsverbindlichen Vertrag darstellen, der Ihre Nutzung der Plattform, der Website, der Produkte und Dienstleistungen regelt und für alle von Ihnen getätigten Käufe gilt.

 

1. DEFINITIONEN

 

Sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt, sind die in diesem Vertrag in Großbuchstaben Vereinbarung sind definierte Begriffe und Ausdrücke, die die folgende Bedeutung haben sollen:

 

1.1. "Vereinbarung" bedeutet diese hier enthaltenen Bedingungen zusammen mit den Verpflichtungen, die sich aus dem Inhalt von The Business's:

 

- Datenschutzbestimmungen

- Nutzungsbedingungen

- Haftungsausschlüsse  

- Richtlinien für Benutzerinhalte  

- Kontaktrichtlinien für Benutzer  

- Cookie-Richtlinie  

- DMCA-Richtlinie  

- Erklärung zur Barrierefreiheit  

- Versandbedingungen  

- Affiliate-Vereinbarung (falls zutreffend für diejenigen, die Affiliates sind)

 

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Vereinbarung jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform, der Website, der Produkte oder der Dienstleistungen durch den Nutzer gilt als Zustimmung zu allen neuen Versionen der Vereinbarung;

 

1.2. "Konto" bezeichnet ein oder mehrere Konten des Nutzers für die Nutzung der Plattform, der Website, der Produkte oder der Dienste.

 

1.3. "Das Unternehmen" (einschließlich der Begriffe "wir","uns" oder"unser") bezeichnet das am Ende der Seite beschriebene Unternehmen mit seiner eingetragenen Geschäftsadresse am Ende der Seite, einschließlich seiner Tochtergesellschaften und angeschlossenen Unternehmen, und schließt für Zwecke der Haftungsfreistellung deren Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Vertreter, Aktionäre, Partner, Mitglieder, Auftragnehmer und Eigentümer ein. 

 

1.4. "Vertrauliche Informationen" sind in Bezug auf eine Vertragspartei alle Informationen (unabhängig davon, ob die Informationen in mündlicher oder schriftlicher Form vorliegen oder auf einem anderen Medium aufgezeichnet sind): 

 

- über das Geschäft dieser Partei, ihrer verbundenen Unternehmen oder ihrer jeweiligen Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartner (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über Produkte, Technologie, IT-Betrieb, geistige Eigentumsrechte, Know-how, Finanzinformationen und personenbezogene Daten), die der anderen Partei, ihren verbundenen Unternehmen oder ihrem jeweiligen Personal oder Auftragnehmern (oder dem Personal eines Auftragnehmers) offengelegt werden, oder die von der anderen Partei erworben werden oder ihr auf andere Weise im Zusammenhang mit der Zugehörigkeit;

- den Inhalt der vorliegenden Vereinbarung;

- alle von einer Vertragspartei als vertraulich gekennzeichneten Informationen; und

- alle anderen Informationen, von denen die andere Partei weiß oder vernünftigerweise wissen sollte, dass sie vertraulich sind

 

1.5. "Kontaktinformationen" sind die unten auf dieser Seite aufgeführten Informationen für das Unternehmen.

 

1.6. "Inhalt" bezeichnet alle Daten, Texte, Bilder, Videos, Informationen, Dokumente, Audiodateien oder andere Materialien, die Sie auf der Plattform, der Website, den Produkten oder den Dienstleistungen bereitstellen.

 

1.7. "ESTAGE" bedeutet ESTAGE, LLC, eine South Dakota LLC und ihre verbundenen Unternehmen.

 

1.8. "Waren" bezieht sich auf die auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel.

 

1.9. "Datenschutzbeauftragter" (IPM) (auch der Datenschutzbeauftragte (DSB), wenn und nur wenn ein DSB gesetzlich vorgeschrieben ist) bezeichnet die Informationen für IPM, die am Ende der [[ Datenschutzrichtlinie]] Seite aufgeführt sind.

 

1.10. "Rechte an geistigem Eigentum" sind alle gegenwärtigen und künftigen Rechte, die durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder Billigkeitsrecht an oder in Bezug auf Urheberrechte und verwandte Rechte, Marken, Geschmacksmuster, Patente, Erfindungen, Geschäftswert, Know-how und das Recht, wegen unerlaubter Vervielfältigung zu klagen, Rechte an Erfindungen, Nutzungsrechte und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum gewährt werden, in jedem Fall unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, und einschließlich aller Anträge und Rechte zur Beantragung und Gewährung von Rechten, Rechten zur Inanspruchnahme der Priorität solcher Rechte und aller ähnlichen oder gleichwertigen Rechte oder Formen des Schutzes und aller anderen Ergebnisse geistiger Tätigkeit, die jetzt oder in Zukunft in irgendeinem Teil der Welt bestehen oder bestehen werden.

 

1.11. "Lizenz" bedeutet eine Erlaubnis und Befugnis zur Nutzung der Plattform, der Website, der Produkte, der Dienste und/oder der Materialien gemäß den Bedingungen in den [[Nutzungsbedingungen]] und den anderen [[ Rechtliche Seiten]] dieser Website dargelegt sind.

 

1.12. "Materialien" sind der/die Handelsname(n) und die Marke(n) des Unternehmens sowie alle Informationen und Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Bilder, Texte, Bannerwerbung, Affiliate-Links, Website-Links oder URLs, Hyperlinks, Button-Links, Textlinks und/oder andere Informationen oder Materialien von oder in Bezug auf das Unternehmen. 

 

Zu den Materialien gehören auch der Name "ESTAGE" und andere Markennamen und Warenzeichen von ESTAGE sowie alle Informationen und Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Bilder, Texte, Bannerwerbung, Affiliate-Links, Website-Links oder URLs, Hyperlinks, Button-Links, Textlinks und/oder andere Informationen oder Materialien von oder in Bezug auf die Marke ESTAGE, die ESTAGE dem Unternehmen im Zusammenhang mit der Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und ESTAGE zur Verfügung stellt, die als ANLAGE A beigefügt ist und hierin enthalten ist, als ob sie vollständig aufgeführt wäre. 

 

1.13. "Bestellungen" bedeutet eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen. Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um Waren zu bestellen. 

 

1.14. "Unsere Produkte" bezeichnet Produkte oder Dienstleistungen, die das Unternehmen hergestellt hat, für die es das geistige Eigentum besitzt oder die es anderweitig entwickelt hat.

 

1.15. "Parteien" bedeutet Das Unternehmen und der Nutzer;

 

1.16. "Vertragspartei" bedeutet eine der Vertragsparteien;

 

1.17. "Plattform, " bedeutet: dieWebsite , Produkte und Dienstleistungen von The Business und schließt alle damit verbundenen Produkte oder Dienstleistungen von Partnern und Tochtergesellschaften auf der Website oder in den Produkten und Dienstleistungen von The Business ein, und gilt für jeden, der die Website besucht, ansieht, anhört und/oder nutzt:

 

- die Seite(n) der Website mit dem unten auf der Seite angegebenen Universal Resource Locator (URL) und alle mit dieser URL verbundenen Subdomains und Unterseiten oder jede andere Website, auf der das Unternehmen oder ESTAGE dem Nutzer Produkte zur Verfügung stellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ESTAGE.com (im Folgenden zusammenfassend als"Website" bezeichnet), oder

- Audioaufnahmen, Texte und andere Inhalte, die auf der Plattform, der Website, den Videos und Podcasts von The Business auf beliebigen Plattformen und an beliebigen Orten platziert werden, oder

- Videoaufnahmen, Texte und andere Inhalte, die auf der Plattform, der Website, den Videos und Podcasts von The Business auf beliebigen Plattformen und an beliebigen Orten veröffentlicht werden, oder

- Bilder, Videoaufnahmen, Texte und andere Inhalte, die auf sozialen Medienplattformen veröffentlicht werden, egal wo, oder

- Texte, Bilder und andere Inhalte, die in den E-Mails von The Business enthalten sind, oder]

- Alle anderen von The Business erstellten Inhalte, die in anderen Medien, Kanälen oder digitalen Plattformen weltweit veröffentlicht werden. 

 

1.18. "Produkte" bezeichnet die Software, verwandte Softwareprodukte (z.B. Vorlagen), digitale Produkte (z.B. Kurse), andere immaterielle Gegenstände (z.B. Lizenzen) und materielle Gegenstände von The Business und/oder ESTAGE, die auf der Plattform, der Website oder anderweitig bereitgestellt werden;

 

1.19. "Dienstleistungen" bezeichnet jede Art von Dienstleistungen, die von The Business und/oder ESTAGE erbracht werden, unabhängig davon, ob sie mit Produkten in Verbindung stehen oder nicht, und die von The Business und/oder ESTAGE auf der Plattform, der Website oder anderweitig angeboten werden;

 

1.20. "Produkte Dritter" bezeichnet alle Produkte oder Dienstleistungen, die nicht unsere Produkte sind, und schließt Produkte oder Dienstleistungen ein, die von uns als Tochtergesellschaft oder Lizenznehmer von Produkten/Dienstleistungen Dritter bereitgestellt werden.

 

1.21. "Nutzer" (einschließlich der Begriffe "Sie" oder"Ihr") bedeutet: alle Personen, die auf die Plattform, die Website, die Produkte und die Dienste zugreifen oder diese nutzen, unabhängig davon, ob es sich um natürliche oder juristische Person sind, und alle diese Personen sind an diese Vereinbarung gebunden. Wenn Sie diese Vereinbarung im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese Person an diese Vereinbarung zu binden; in diesem Fall beziehen sich die Begriffe "Nutzer", "Sie" oder "Ihr" auf diese Person. Wenn Sie nicht über eine solche Befugnis verfügen oder mit den Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Vereinbarung nicht akzeptieren und dürfen nicht auf die Plattform, die Website, die Produkte oder die Dienstleistungen zugreifen und diese nutzen. Produkte oder Dienstleistungen. Die natürliche oder juristische Person, die dieser Vereinbarung zustimmt, ist dafür verantwortlich, dass ihre Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer diese Vereinbarung einhalten. Jeder Verstoß gegen die Vereinbarung durch einen Mitarbeiter, Agenten oder Vertreter, der im Namen des Nutzers handelt, gilt als Verstoß des Nutzers. Daher umfasst der Begriff "Nutzer" für die Zwecke der Verantwortung und Haftung der natürlichen oder juristischen Person, die dieser Vereinbarung zugestimmt hat, alle Handlungen der Mitarbeiter, Bevollmächtigten und Auftragnehmer der natürlichen oder juristischen Person sowie alle anderen Personen, denen sie Zugang zur Plattform, zur Website, zu den Produkten oder Dienstleistungen gewähren.

 

2. PRODUKTE DRITTER.  

 

2.1. Bei Produkten von Drittanbietern haben wir KEINE Kontrolle über deren Rückerstattungsrichtlinien . Daher müssen Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen, um ihre Erstattungsrichtlinien und Ihre Rechte zu erfahren. 

2.2. Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Unternehmen in keiner Weise für die Rückerstattungsrichtlinien oder deren Fehlen in Bezug auf Produkte von Drittanbietern haftet.

2.3. Für Käufer aus der EU, dem Vereinigten Königreich und bestimmten anderen Ländern gelten die Bestimmungen unserer ENHANCED COMMON SENSE REFUND POLICY™ , die unten detailliert aufgeführt sind, und jegliche NO REFUND-Politik sind ungültig und sollten nicht beachtet werden.

 

3. ERSTATTUNG FÜR UNSERE PRODUKTE .

 

3.1. Produkte, die nicht kostenlos getestet werden können. 

Für unsere Produkte, die NICHT eine kostenlose Testphase haben, bieten wir eine risikofreie Geld-zurück-Garantie für den unten auf dieser Seite angegebenen Zeitraum. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb dieses Zeitraums eine vollständige Rückerstattung erhalten. 

Rückerstattungsansprüche für mangelhafte Produkte oder Dienstleistungen müssen innerhalb der unten auf der Seite angegebenen Frist, beginnend mit dem Tag des Kaufs, geltend gemacht werden.

 

3.2. Produkte mit kostenloser Testphase. 

Es gibt KEINE RÜCKERSTATTUNG für unsere Produkte, die eine kostenlose Testphase haben, die länger als die unten auf dieser Seite angegebenen Tage ist, es sei denn, das Produkt oder die Dienstleistung ist defekt. 

Rückerstattungsansprüche für mangelhafte Produkte oder Dienstleistungen müssen innerhalb der unten auf der Seite angegebenen Frist, beginnend mit dem Tag des Kaufs, geltend gemacht werden.

 

 

4. BEDINGUNGEN, DIE NUR FÜR ABONNEMENTS GELTEN

 

4.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Abonnement einzurichten. 

4.2. Abonnementbestellungen müssen bis Mitternacht drei (3) Werktage vor Fälligkeit Ihrer nächsten Bestellung storniert werden. Alle Stornierungsanfragen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden nach der "laufenden" Bestellung berechnet.

4.3. Wenn wir nicht liefern können oder die Lieferung für mehr als eine Monatsbestellung verweigert wird, behalten wir uns das Recht vor, das laufende Abonnement auszusetzen, bis eine neue erreichbare Adresse bestätigt wird.

4.4. Abonnementbestellungen erfordern bei der Registrierung eine gültige Zahlungskarte. Diese Karte wird für die Zahlung im Voraus bei jeder Bestellung verwendet. Sollte eine Kartenzahlung nicht erfolgreich sein, werden wir automatisch einen (1) erneuten Zahlungsversuch unternehmen, möglicherweise auch mehrere nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen. Wenn die Zahlung weiterhin erfolglos ist oder die Karte abgelaufen ist, werden die Abonnementbestellung und alle anderen angeforderten Waren NICHT versandt. Wir werden versuchen, Sie zu benachrichtigen, wenn eine Zahlung nicht bearbeitet wurde.

4.5. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden und sind nicht garantiert.

 

 

5. GIFTS

 

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren, senden wir die Rückerstattung an den Käufer (Schenkenden).

 

 

6. BEDINGUNGEN FÜR RÜCKSENDUNGEN

 

6.1. Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

 

- Die Waren sind zur Rückgabe berechtigt, wie in Absatz 2 und 3 oben beschrieben.

- Die Waren wurden innerhalb des in Absatz 3 oben beschriebenen Zeitraums gekauft.

 

- Die Waren befinden sich in der Originalverpackung.

- Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem neuwertigen Zustand befinden (z. B. keine Flecken, Risse, Verbrennungen, Schäden durch Haustiere, Gerüche oder andere Verschmutzungen usw.) und alle Originaletiketten und -anhänger müssen angebracht sein. Artikel mit wiederaufladbaren Batterien müssen die Originalbatterie enthalten, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen. Artikel, die beschädigt, unhygienisch, verbeult, zerkratzt sind oder deren Inhalt und/oder Zubehör fehlt, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

 

6.2. Die folgenden Waren können NICHT an das Unternehmen zurückgegeben werden:

- Waren von Drittanbietern wie oben angegeben. Diese müssen an den Dritthersteller/Verkäufer gemäß dessen Rückgaberichtlinien zurückgegeben werden.

- Waren, die außerhalb des Landes des Unternehmens verschickt werden.

- Waren, die als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind.

- Verkauf von Waren, die als Schlussverkauf beworben wurden.

- Die folgenden Artikel können nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben werden:

♦ Produkte, die mit Körperflüssigkeiten reagieren, 

♦ Erbrachte Dienstleistungen, und 

♦ Verbrauchsartikel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Batterien, Reinigungsmittel, Öle, Kraftstoff, Filter, Reinigungsmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Gesundheitstestsätze, Tinte und 3D-Druckerfilament). 

 

- Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.

- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

- Waren, die nach der Lieferung ihrer Art nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

- Gefährliche Güter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, 

♦ Die mit Lithium-Batterien,

♦ Entzündbare Flüssigkeiten, 

♦ Entzündbare Gase, und

♦ Produkte mit einer Kapazität von 300 oder mehr Wattstunden

- Heruntergeladene digitale Waren/Softwarewaren und im Einzelhandel erworbene digitale Waren/Softwarewaren, die geöffnet wurden. Geöffnete physische Kopien digitaler Waren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computersoftware, Filme, Musik, Videospiele, Bücher, Videospielanleitungen und Noten können nur gegen einen identischen Artikel umgetauscht werden.

- Übergroße Waren, die per Fracht verschickt werden müssen und nicht mit der Post versandt werden können.

 

6.3. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

 

 

7. RÜCKGABEPROZESS

 

7.1. Wenn Sie Waren zurückgeben oder umtauschen möchten, beachten Sie bitte, dass die entsprechende Frist an dem Tag beginnt, an dem Sie die Waren erhalten.

7.2. Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an The Business an die unten auf der Seite angegebene E-Mail-Adresse, um innerhalb des oben angegebenen Zeitraums eine RMA (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Um eine RMA zu erhalten, sind möglicherweise Fotos erforderlich, auf denen das Problem deutlich zu erkennen ist. Die uns zur Verfügung gestellten Informationen unterliegen unserer [Datenschutzrichtlinie] und [[ Kontaktrichtlinien]].

7.3. Wenn eine Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie eine RMA-Nummer/ein RMA-Formular. Legen Sie den Artikel nach Erhalt der RMA-Nummer sicher in die Originalverpackung und legen Sie das mitgelieferte RMA-Formular bei, bereiten Sie es sicher für den Versand vor und senden Sie es an die unten auf der Seite angegebene Adresse.

7.4. Wir erheben eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe des unten auf dieser Seite angegebenen Prozentsatzes des von Ihnen für die Waren gezahlten Preises, wenn die Waren in der unversehrten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht haben, entspricht die Wiedereinlagerungsgebühr dem unten auf dieser Seite angegebenen Prozentsatz.

7.5. Wird die Rücksendung der Waren nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt einer RMA abgeschlossen, kann die Rückgabe abgelehnt werden.

7.6. Rückerstattungen für Rücksendungen ohne Kaufnachweis können verweigert oder eingeschränkt werden, und staatliche Verkaufssteuern und Gebühren werden nicht erstattet.

 

 

8. KOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG VON WAREN

 

8.1. Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an die unten auf der Seite beschriebene Adresse schicken.

8.2. Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung auszustellen.

 

 

9. ART DER ERSTATTUNGSZAHLUNG

 

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung der Waren verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt umgehend, je nach Finanzinstitut kann es jedoch bis zu 2-3 Wochen dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

 

 

Besondere Regeln für Kunden aus den USA und Kanada

 

10. Es gibt keine speziellen US-Bundesvorschriften für Rückerstattungen. Die Regeln für Rückerstattungen werden von dem US-Bundesstaat geregelt, in dem der Käufer seinen Wohnsitz hat. In Kanada gelten ähnliche Regeln wie in den US-Bundesstaaten. Im Allgemeinen sehen diese Regeln vor:

10.1. Kein Sonderkündigungsrecht bei Verträgen oder Kaufverträgen. 

10.2. Sie können eine Erstattung gemäß den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien des Händlers erhalten. 

10.3. Ein Händler ist nicht verpflichtet, eine spezielle Rückerstattungspolitik zu haben, aber er muss deutlich erklären/aushängen, ob KEINE RÜCKERSTATTUNG erlaubt ist. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn ein Händler keine NO REFUND Richtlinien angibt/aushängt.

10.4. In Fällen, in denen es um unlautere oder betrügerische Praktiken im Zusammenhang mit Erstattungen geht, können Sie nach den Verbraucherschutzgesetzen des Bundesstaates vorgehen.

 

SIE HABEN ALLE IHRE GESETZLICHEN RECHTE. 

Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie ist so auszulegen, dass Verbraucher ihrer Rechte beraubt werden, und in dem Maße, in dem eine Bestimmung dieser Richtlinie mit Ihren gesetzlichen Rechten in Ihrem Staat kollidiert, hat das Gesetz Vorrang, und die kollidierende Bestimmung wird hiermit entsprechend geändert.Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie sollte so ausgelegt werden, dass Verbraucher absichtlich in die Irre geführt oder über ihre Rechte getäuscht werden, z. B. eine Aussage, die besagt, dass wir keine Rücksendungen annehmen oder Rückerstattungen anbieten, gilt nicht, wenn eine solche Aussage in Ihrem Staat illegal ist.

 

 

ERWEITERTE ERSTATTUNGSPOLITIK MIT GESUNDEM MENSCHENVERSTAND™

Zusätzlicher Schutz für Kunden aus der EU / dem Vereinigten Königreich und aus einigen anderen Ländern.

 

 

ES IST UNSERE ABSICHT, ALLE GESETZE WELTWEIT EINZUHALTEN. ABER, ES IST ES UNMÖGLICH, IN DIESEM DOKUMENT AUF ALLE LÄNDER DER WELT EINZUGEHEN. DOKUMENT ANZUSPRECHEN. WIR GLAUBEN, DASS WIR EINE FAIRE, VERBESSERTE RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK™ ENTWICKELT HABEN, UM DER KOMPLEXITÄT DER VERSCHIEDENEN GESETZE WELTWEIT GERECHT ZU WERDEN. DIESE ENHANCED COMMON SENSE REFUND POLICY™ WIRD IN DEN FOLGENDEN LÄNDERN ANGEWENDET:

 

- Alle Länder der Europäischen Union (EU)

- Das Vereinigte Königreich

- Australien

- Brasilien

- Russland

- Indien

- China

- Süd-Afrika

- Länder mit ähnlichen Gesetzen wie die oben genannten

 

DIESE POLITIKEN EINEN GRÖSSEREN SCHUTZ BIETEN ALS DIE OBEN OBEN BESCHRIEBENEN POLICEN. IN ALLEN FÄLLEN ERFÜLLT DIE ENHANCED COMMON SENSE REFUND POLICY™ ERFÜLLT ODER ÜBERTRIFFT DIE GESETZLICHEN ANFORDERUNGEN IN DEN OBEN GENANNTEN LÄNDERN. DIESE ERWEITERTE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE FÜR GESUNDEN MENSCHENVERSTAND™ IST EINE ERGÄNZUNG ZU UND ERSETZT NICHT DIE OBEN BESCHRIEBENEN ALLGEMEINEN ERSTATTUNGSRICHTLINIEN. WENN ES KEINE BESTIMMUNG IN DIESER ERWEITERTE ERSTATTUNGSRICHTLINIE ERSTATTUNGSRICHTLINIE™ KEINE BESTIMMUNG ENTHÄLT, DIE EINEN SACHVERHALT REGELT, GELTEN WEITERHIN DIE ALLGEMEINEN ANGEWENDET. FALLS ES EINEN WIDERSPRUCH ZWISCHEN DEN ALLGEMEINEN RICHTLINIEN UND DIESER ERWEITERTEN ERSTATTUNGSRICHTLINIEN™, GILT DIESE ERWEITERTE ERSTATTUNGSRICHTLINIE FÜR GESUNDEN MENSCHENVERSTAND™ MASSGEBLICH.

 

 

11. DER STANDORT DES UNTERNEHMENS IST UNERHEBLICH

 

Wenn wir irgendwo innerhalb der oben aufgeführten Länder verkaufen, halten wir uns an die ERWEITERTEN ERSTATTUNGSRICHTLINIEN DES GESUNDEN MENSCHENVERSTANDS™.. Es spielt keine Rolle, wo das Unternehmen seinen Sitz hat, die Verkäufe an Kunden werden in Übereinstimmung mit diesen ERWEITERTE COMMON SENSE REFUND POLICY™..

 

 

12. HÄNDLERBEDARF

 

12.1. Diese ERWEITERTE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE DES GESUNDEN MENSCHENVERSTANDS™ gilt nur für Sie, wenn das Unternehmen ein "Gewerbetreibender" ist.

 

- Ein "Gewerbetreibender" ist jeder, der eine gewerbliche Tätigkeit ausübt, unabhängig davon, ob es sich um eine natürliche Person (wie einen Freiberufler) oder ein eingetragenes Unternehmen handelt. Dazu gehören auch Vermittler, d. h. jeder, der im Namen oder im Auftrag eines Gewerbetreibenden handelt, wird ebenfalls als Gewerbetreibender betrachtet. Affiliate-Vermarkter werden als Vermittler betrachtet.

- Eine Person ist in den seltenen Fällen, in denen sie etwas privat und außerhalb eines geschäftlichen Rahmens verkauft, "kein Gewerbetreibender". Ein Beispiel für eine Person, die kein Gewerbetreibender ist, ist der private Verkauf des eigenen Autos.

 

12.2. Das Gesetz verpflichtet uns, Sie darüber zu informieren, dass wir ein Gewerbetreibender sind. Deshalb geben wir an: DAS GESCHÄFT IST EIN GEWERBE.

 

 

13. ANWENDBAR AUF WELCHE WAREN

 

Diese ERWEITERTE RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK DES GESUNDEN MENSCHENVERSTANDS™ Regeln gelten für alle Waren, die wir verkaufen, einschließlich beider:

- Unsere Produkte, und 

- Produkte von Drittanbietern.

 

 

14. DIE WICHTIGSTEN ANFORDERUNGEN DER ERWEITERTEN ERSTATTUNGSPOLITIK DES GESUNDEN MENSCHENVERSTANDS™ SIND WIE FOLGT:

 

14.1. Wir werden Anträge auf Rückerstattung, Reparatur, Ersatz oder Umtausch, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung aus irgendeinem Grund gestellt werden, berücksichtigen,

14.2. Wir gewähren auf Waren und Dienstleistungen (einschließlich digitaler Produkte) eine zweijährige Garantie für Mängel,

14.3. Wenn wir auf einem Online-Marktplatz verkaufen, geben wir deutlich an, ob wir als Gewerbetreibender oder als Privatperson handeln,

14.4. Wir werden eine EU-konforme Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ausarbeiten und veröffentlichen und

14.5. Wir werden unsere Rückerstattungsrichtlinien deutlich sichtbar und an wichtigen Stellen auf unserer Website anzeigen.

 

 

15. RECHTSWIDRIGE FALSCHDARSTELLUNG

 

Es ist illegal, einen Hinweis anzubringen, der die Verbraucher absichtlich in die Irre führt oder sie über ihre Rechte täuscht, z. B. ein Schild, das besagt, dass Sie keine Rückgaben akzeptieren oder Rückerstattungen anbieten. Daher ist jeder Hinweis auf unserer Plattform, Website, Produkten, Dienstleistungen oder Werbung, dass wir keine Rückgaben akzeptieren oder Rückerstattungen anbieten, ungültig, IST ES UNGÜLTIGund GILT NICHT für Personen in den oben genannten Ländern.

 

 

16. WIDERRUF UND RÜCKSENDUNG VON WAREN, WENN SIE IHRE MEINUNG INNERHALB VON 14 TAGEN ÄNDERN

 

16.1. Wenn Sie ein Verbraucher in den oben genannten Ländern sind, haben Sie ein gesetzliches Recht auf eine Bedenkzeit, innerhalb derer Sie den Vertrag aus beliebigen Gründen widerrufen können. Die Länge der Bedenkzeit" beträgt:

- Werden die Waren in einer einzigen Tranche an Sie geliefert (unabhängig davon, ob es sich um einzelne oder mehrere Artikel handelt), endet die Widerrufsfrist 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben.

- Werden die Waren in separaten Raten an separaten Tagen geliefert, endet die Widerrufsfrist 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Rate der Waren erhalten.

- Wenn es sich bei Ihrer Bestellung um eine regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt, endet die Widerrufsfrist 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung von Waren erhalten haben.

 

 

17. ZUSAMMENFASSUNG DES 14-TÄGIGEN WIDERRUFSRECHTS:

 

17.1. Gilt für:

Vertragsabschlüsse im Fernabsatz (online, Versandhandel, Telefon) und Verkäufe außerhalb von Geschäftsräumen (von Tür zu Tür, am Arbeitsplatz usw.). 

 

17.2. Dauer:

14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben (wie oben beschrieben) oder, im Falle von Dienstleistungen, ab dem Datum des Vertragsabschlusses. 

 

17.3. Rücktrittsrecht:

Sie können die Waren ohne Angabe von Gründen zurücksenden und müssen nicht beweisen, dass die Waren fehlerhaft sind. 

 

17.4. Wie man sich zurückzieht:

Sie müssen uns innerhalb der geltenden Frist schriftlich (z. B. per E-Mail, Post oder auf andere Weise) über Ihre Entscheidung zur Rückgabe der Waren informieren. 

 

17.5. Zeit für die Rückgabe der Waren:

Sie haben weitere 14 Tage Zeit, um die Waren zurückzusenden, nachdem Sie uns über Ihre Absicht, die Waren zurückzusenden, informiert haben.

 

17.6. Rücksendung:

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

 

17.7. Erstattungsbearbeitung:

Wir müssen den Kaufpreis, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung der Ware erstatten. Je nach Finanzinstitut kann es bis zu mehreren Wochen dauern, bis Sie die Erstattung erhalten.

 

17.8. Verzögerung der Erstattung:

Wir können die Rückzahlung verzögern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

 

17.9. Ausnahmen:

Einige Waren sind von der Steuer befreit, wie z. B.:

- Sonderanfertigungen, 

- digitale Produkte, bei denen der Verbraucher mit der Nutzung des Produkts begonnen hat und ausdrücklich auf die Rückerstattung des Produkts verzichtet hat,

- leicht verderbliche Waren, 

- versiegelte Audio- oder Videodateien, die der Verbraucher entsiegelt hat, 

- versiegelte Software, die der Verbraucher entsiegelt hat, 

- Reisen und Veranstaltungstickets und 

- versteigerten Waren.

 

 

18. SONSTIGE REGELN

 

18.1. Meldevorschriften

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht im Rahmen dieser "Bedenkzeit" Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns innerhalb der Bedenkzeit über Ihre Entscheidung informieren. Sie können dies auf jede beliebige Weise tun, indem Sie die unten auf der Seite aufgeführten Kontaktdaten verwenden. Eine Kündigung per E-Mail oder per Post ist ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns Ihre Nachricht senden. Bitte beachten Sie, dass die Widerrufsfrist für ganze Kalendertage gilt. Wenn Sie uns zum Beispiel bis 23:59 Uhr am letzten Tag der Bedenkzeit eine E-Mail oder einen Brief schicken, ist Ihre Kündigung gültig und wird akzeptiert. Die uns zur Verfügung gestellten Informationen unterliegen unserer [Datenschutzrichtlinie und [[Kontaktrichtlinie]].

 

18.2. Gründe für die Erstattung

Wir können Sie nach den Gründen für Ihre Stornierung fragen und Ihre Antworten verwenden, um unsere Waren zu verbessern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie nicht verpflichtet sind, Angaben zu machen, wenn Sie dies nicht wünschen.

 

18.3. Unversiegelte Waren

   Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verlieren können, wenn Sie die Ware nach Erhalt entsiegelt haben.

 

18.4. Beschränkungen der Rückgabefrist

Bitte senden Sie die Waren spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurück. 

 

18.5. Wann werden die Erstattungen ausgestellt?

Die Rückerstattung wird Ihnen innerhalb von 14 Kalendertagen nach den folgenden Ereignissen gewährt:

- Der Tag, an dem wir die Waren zurückerhalten; oder

- Der Tag, an dem Sie uns (unter Vorlage eines Nachweises) darüber informieren, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (sofern dies vor dem Tag erfolgt, an dem wir die Waren erhalten). Waren zurückerhalten); oder

- Wenn wir die Waren noch nicht versandt haben, ist der Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag stornieren möchten.

 

18.6. Rückerstattung der Lieferkosten

Die Kosten für den Standardversand werden als Teil der Rückerstattung vollständig erstattet. Die Kosten für Eilzustellungen werden NICHT erstattet. Wir erstatten nur die entsprechenden Standardversandkosten, wenn wir eine Rückerstattung ausstellen. 

 

18.7. Art der Erstattungszahlung

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung der Waren verwendet haben.

 

 

19. BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE WAREN

 

19.1. Zusammenfassung der Regeln für die Reparatur, den Ersatz oder die Erstattung für fehlerhafte Waren:

- Zwei-Jahres-Garantie: Verbraucher haben eine zweijährige Garantie auf fehlerhafte Waren, auf Waren, die nicht der Beschreibung oder dem Muster entsprechen, oder auf fehlende Funktionalität.

- Rechtsbehelfe für Verbraucher: 

Sind die Waren mangelhaft, so hat der Verbraucher das Recht auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, oder.

♦ Ist eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich: Der Verbraucher kann eine Erstattung beantragen.

 

 

20. ERSATZ, REPARATUR ODER ERSTATTUNG ZULÄSSIG

 

Nach dem Gesetz muss das Unternehmen Waren liefern, die von zufriedenstellender Qualität und für den Zweck geeignet sind, so wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs in Übereinstimmung mit den von uns bereitgestellten Vorvertragsinformationen beschrieben wurden. Wenn die von Ihnen gekauften Waren nicht den Anforderungen entsprechen und beispielsweise Fehler aufweisen oder beschädigt sind, wenn Sie sie erhalten, oder wenn Sie falsche Waren erhalten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um uns über den Fehler, die Beschädigung oder den Irrtum zu informieren und eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Ersatz zu veranlassen. 

 

 

21. NOTIFIZIERUNGSREGELN

 

21.1. Sie haben zwei (2) Jahre ab dem Datum des Erhalts der Waren Zeit, uns zu kontaktieren .

21.2. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns innerhalb dieser Zweijahresfrist über Ihre Entscheidung informieren. Sie können dies auf jede von Ihnen gewünschte Art und Weise tun, indem Sie die am Ende der Seite aufgeführten Kontaktdaten verwenden. Die Benachrichtigung per E-Mail oder per Post gilt ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Nachricht übermitteln. Wenn Sie uns beispielsweise bis 23:59 Uhr am letzten Tag des Zweijahreszeitraums eine E-Mail oder einen Brief schicken, ist Ihre Mitteilung gültig und wird akzeptiert. Die uns zur Verfügung gestellten Informationen unterliegen unserer [Datenschutzrichtlinie und [[ Kontaktrichtlinie]].

 

 

22. ERSATZ, REPARATUR ODER ERSTATTUNG NICHT ZULÄSSIG

 

22.1. Sie können die Waren nicht an uns zurücksenden, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben, nachdem die 14-tägige Bedenkzeit verstrichen ist.

22.2. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz, wenn wir Sie vor dem Kauf der Ware über das Problem informiert haben (und Sie die Ware jetzt wegen des gleichen Problems zurückgeben möchten).

 

 

23. FOTOS VON SCHÄDEN / MÄNGELN

             Wenn Sie einen Anspruch auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz geltend machen möchten, müssen Sie einen klaren und zufriedenstellenden fotografischen Beweis für den Fehler, die Beschädigung oder den Irrtum vorlegen oder die Waren an uns zurücksenden, andernfalls kann Ihr Anspruch auf fehlerhafte, beschädigte oder falsche Waren abgelehnt werden. Die zur Verfügung gestellten Fotos unterliegen unseren [Datenschutzrichtlinie. und [[ Kontaktrichtlinien]].

 

 

24. VERARBEITUNG

 

           Wir reparieren, ersetzen oder erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt:

- Meldung des Mangels und Erhalt von Fotos des Mangels, oder

- oder Eingang der Rücksendung der Waren, je nachdem, was später eintritt.

 

 

25. ERSTATTUNG DER BEZAHLUNG

 

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir festgestellt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf der Waren eingesetzt haben.

 

 

SIE HABEN ALLE IHRE GESETZLICHEN RECHTE.

 

Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie sollte so ausgelegt werden, dass Verbraucher ihrer Rechte beraubt werden, und in dem Maße, in dem eine Bestimmung hierin mit Ihren gesetzlichen Rechten in Ihrer Gerichtsbarkeit kollidiert, hat das Gesetz Vorrang und die kollidierende Bestimmung wird hiermit geändert, um sie zu erfüllen. WENN SIE GLAUBEN, DASS SIE MEHR RECHTE UND SCHUTZ HABEN ALS HIER ANGEGEBEN ALS HIER ANGEGEBEN, NEHMEN SIE BITTE KONTAKT MIT UNS AUF UND BESCHREIBEN SIE, WELCHE RECHTE SIE DIESE RECHTE SIND. WENN MÖGLICH, FÜGEN SIE BITTE EINE KOPIE DES GESETZES BEI, DAS IHNEN DIESE RECHTE EINRÄUMEN SOLL. WIR WERDEN IHR ANLIEGEN PRÜFEN, UND WENN WIR DAMIT EINVERSTANDEN SIND, WERDEN WIR IHNEN DIESE RECHTE GERNE GEWÄHREN. Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie sollte so ausgelegt werden, dass Verbraucher absichtlich in die Irre geführt oder über ihre Rechte getäuscht werden, z. B. gilt eine Aussage, die besagt, dass wir keine Rücksendungen annehmen oder Rückerstattungen anbieten, nicht, wenn eine solche Aussage in Ihrem Land illegal ist.

 

 

26. INKORPORIERTE BEGRIFFE

 

Bitte beachten Sie auch, dass diese Erstattungsrichtlinien unsere [Nutzungsbedingungen., [[ Datenschutzbestimmungen]], [[ Haftungsausschlüsse]], [[ Partnervereinbarung]] (falls zutreffend) sowie alle anderen Bedingungen, die auf der Website [[ Rechtsgrundsätze]] Seite der Website zu finden sind, die für Ihre Nutzung der Plattform, der Website, der Produkte und Dienstleistungen gelten. Bei Konflikten zwischen diesem Dokument und den Nutzungsbedingungen sind die Nutzungsbedingungen maßgebend.

 

 

27. KONTAKT.

 

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, indem Sie die Angaben am Ende der Seite verwenden.


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